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[多项选择]关键绩效指标明确了部门的主要责任，并以此为基础，明确员工的绩效指标。常用的关键绩效指标主要有4种类型:数量、质量、成本和时限。以下哪些属于数量和质量指标( )
A. 销售额、利润、设备正常运行时间
B. 百元人工成本创造的收入
C. 用户欠费率
D. 及时性、上市时间
E. 故障率、独特性、信息命令接通率
[多项选择]运用关键绩效指标法时，建立关键绩效指标体系遵循的原则是( )。
A. 目标导向
B. 注重工作质量
C. 可操作性
D. 指标的稳定性
E. 指标具有一定难度，但通过努力可以实现
[多项选择]运用关键绩效指标法时，建立关键绩效指标体系应遵循的原则是( )。
A. 目标导向
B. 注重工作质量
C. 可操作性
D. 指标的稳定性
E. 多采用定性指标
[单项选择]关键绩效指标包括数量指标、质量指标成本指标和（）。
A. 时间指标
B. 时限指标
C. 利润指标
D. 收益率指标
[多项选择]某工厂在实行绩效考核中，采用关键绩效指标法设定考核指标。以下是一生产车间的绩效指标中的部分内容，其中不属于关键绩效指标范畴的是( )。
A. 因操作不当引起的设备停机时间≤2小时/月
B. 每月工件报废率≤1%
C. 及时完工率=100%
D. 员工离职率≤5%
[单项选择]关键绩效指标可以分为数量指标、质量指标、成本指标和（）四种类型。
A. 生产指标
B. 时限指标
C. 利润指标
D. 收益率指标
[单项选择]关键绩效指标标准必须具有( )。
A. 整体性
B. 增值性
C. 可测性
D. 可靠性
[多项选择]提取关键绩效指标的方法( )。
A. 目标分解法
B. 关键分析法
C. 标杆基准法
D. 平衡计分卡
E. KPI体系
[单项选择]关键绩效指标法的核心是（）
A. 考评标准的确定
B. 新型激励机制的构建
C. KPI指标的提取
D. 企业战略目标的明确
[多项选择]关键绩效指标主要可以区分为( )。
A. 数量指标
B. 工作指标
C. 质量指标
D. 时限指标
E. 成本指标
[多项选择]提取关键绩效指标的方法包括( )。
A. 综合指标法
B. 关键分析法
C. 目标分解法
D. 标杆基准法
E. 岗位分析法
[多项选择]审核关键绩效指标的要点包括( )。
A. 工作产出是否为最终产品
B. 多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价，其结果是否具有可靠性和准确性
C. 关键绩效指标的总和是否可以解释被考评者80%以上的工作目标
D. 关键绩效指标的考评标准是否预留出可以超越的空间
E. 关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性
[多项选择]选择关键绩效指标的原则包括( )。
A. 整体性
B. 增值性
C. 可测性
D. 关联性
E. 可控性
[多项选择]建立关键绩效指标的要点在于( )。
A. 流程性
B. 系统性
C. 计划性
D. 收益性
E. 评估性
