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[多项选择]根据《旅行社条例》规定，旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明的事项包括( )。
A. 旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话
B. 旅行社业务经营许可证编号
C. 旅游行程的出发地、途经地和目的地
D. 旅游者自由活动的时间和次数
E. 旅游服务监督、投诉电话
[多项选择]目前旅行社向散客提供的旅游接待服务主要包括( )。
A. 门市单项委托
B. 咨询服务
C. 多项委托
D. 选择性旅游
[多项选择]由旅行社向散客提供的旅游接待服务主要包括( )。
A. 门市单项委托
B. 咨询服务
C. 提供选择性旅游
D. 多项委托服务
[多项选择]《导游人员管理条例》规定的导游人员为旅游者提供"相关旅游服务"的具体内容包括：（ ）
A. 为旅游者提供讲解服务
B. 安排旅游行程"
C. 为旅游者联系住宿
D. 为旅游者代购交通票据
[多项选择]地陪为旅游团队提供送站准备服务的“商定出发时间”包括 ( )。
A. 与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间
B. 与旅游车司机商定出发时间
C. 征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点
D. 与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间
[判断题]旅行社对旅游者提供的旅游服务项目，应当按照国家规定收费;旅行中增加服务项目需加收费用的，可以通知旅游者
[多项选择]地陪为旅游团队提供送站准备服务的“商定出发时间”包括下列工作（）。
A. 与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间
B. 与旅游车司机商定出发时间
C. 征求领队、全陪或旅游者意见后定好出发时间和地点
D. 与领队、全陪或旅游者商量好叫早及早餐时间
[多项选择]散客旅游与团队旅游的区别包括( )。
A. 行程和计划安排不同
B. 价格不同
C. 付费方式不同
D. 人数不同
[多项选择]地陪为旅游团队提供送站准备服务的“商定出发时间”包括下列i作：（）.
A. .与领队、全陪或旅游者商定交付行李时间
B. 与旅游车司机商定出发时间
C. 征求领队、全陪意见后定好出发时间和地点
D. 与领队、全陪商量好叫早及早餐时间
[单项选择]旅游投诉方式不包括( )。
A. 自行投诉
B. 代理投诉
C. 共同投诉
D. 短信投诉
[多项选择]旅游安全事故主要包括( )。
A. 交通事故
B. 误机事故
C. 治安事故
D. 火灾事故
E. 食物中毒事故
[多项选择]旅游纠纷调解原则包括( )。
A. 诚实信用原则
B. 合法原则
C. 自愿原则
D. 公正原则
