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[多项选择]旅游投诉管理机关做出投诉受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复，书面答复应当载明下列事项：( )。
A. 被投诉事由
B. 调查核实过程
C. 基本事实与证据
D. 责任及处理意见
E. 责任认定与解释
[多项选择]旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出以下处理( )。
A. 双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章
B. 投诉符合本办法的，予以受理
C. 调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》
D. 投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由
E. 依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人
[单项选择]旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起（ ）内作出调解决定。
A. 30日
B. 60日
C. 90日
D. 120日
[单项选择]旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起( )日内，作出以下处理：(一)双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉清求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章；(二)调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
A. 60
B. 30
C. 5
D. 10
[多项选择]被投诉人应当在接到通知之日起10日内做出书面答复，提出答辩的( )。
A. 事实
B. 理由
C. 证据
D. 时间
E. 地点
[单项选择]旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理不服，可以在接到处理决定书之日起（）内，向处理上一级旅游投诉管理机关申请复议。
A. 10日
B. 15日
C. 20日
D. 30日
[单项选择]被投诉人应当在接到通知之日起( )日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。
A. 10
B. 60
C. 5
D. 11
[单项选择]旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向( )申请复议，也可以直接向人民法院起诉。
A. 做出处罚决定的旅游行政管理部门
B. 做出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府
C. 做出处罚决定的上一级旅游行政管理部门
D. 做出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府
[多项选择]根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在( )基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。
A. 查明事实
B. 平均分配责任
C. 解决纠纷
D. 分清责任
E. 尽量调解
[多项选择]旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理( )。
A. 投诉符合本办法的，予以受理
B. 调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》
C. 双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章
D. 投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由
E. 依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人
[判断题]转移登记应当在事实发生之日起90日内提出申请，变更、注销登记和他项权利登记，都应当在事实发生之日起30日内提出申请。 ( )
[填空题]《旅游投诉暂行规定》第十五条规定，旅游投诉管理机关接到＿＿＿＿＿，经审查不符合规定受理条件的，应当在＿＿＿＿＿日内通知投诉者不予受理。
[填空题]《旅游投诉暂行规定》第十五条规定，旅游投诉管理机关接到（），经审查不符合规定受理条件的，应当在（）日内通知投诉者不予受理。
[单项选择]人民法院应当在立案之日起5日内将起诉状副本发送被告，被告在收到之日起( )日内提出答辩状。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[判断题]按照我国民事诉讼法的规定，人民法院应当在连之日起5日内将起诉状副本发送被告，被告在收到之日起15日内提出答辩状。
[单项选择]《民事诉讼法》规定：人民法院应当在立案之日起5日内将起诉状副本发送被告，被告在收到之日起( )内提出答辩状。
A. 7日
B. 10日
C. 15日
D. 20日
[多项选择]当基金管理公司高级管理人员( )时，督察长应当在知悉该信息之日起3个工作日内向中国证监会报告。
A. 直系亲属拟移居境外或者已在境外定居
B. 丧失民事行为能力
C. 涉嫌违法违纪被有关机关调查
D. 拟因私出境15天
