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发布时间:2024-05-21 03:15:40

[单项选择]得知旅游团人数变化,地陪或地接社应立即联系增减住房,饭店内有权调整团队住房的是:()
A. 饭店总服务台
B. 饭店营业部
C. 饭店销售部
D. 大堂值班经理

更多"得知旅游团人数变化,地陪或地接社应立即联系增减住房,饭店内有权调整团队"的相关试题:

[判断题]若错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向领导汇报。经领导同意,地陪可以不再交换旅游团,全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。()
[多项选择]地陪要根据地接社的用餐安排与供餐单位联系,核实并确认就餐的()。
A. 人数
B. 标准
C. 时间
D. 费用
E. 特殊要求
[单项选择]旅游团中有人要求在京期间不随团活动,地陪报告地接社,经批准后满足了他的要求,请问自由活动期间的相关费用怎样处理:()
A. 费用自理,综合服务费不退
B. 费用自理,综合服务费部分退还
C. 费用自理,综合服务费全部退还
D. 费用自理,综合服务费按协议规定处理
[单项选择]旅游团中有人要求在京期间不随团活动,地陪报告地接社经批准后满足了他的要求。旅客不幸在此期间出了事,需住院治疗,医疗费用的承担者是:
A. 游客
B. 地陪
C. 组团社
D. 地接社
[判断题]旅游团有两位游客要求住更高星级的酒店,他们愿意支付房费差价,想去的高星级酒店有空房,地陪在报告地接社后就可以满足他们的要求。()
[单项选择]若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,导游人员应立即向旅行社汇报,经同意后,______应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。
A. 地陪
B. 全陪
C. 旅行社
D. 领队
[多项选择]抵达饭店后,发现旅游者没有拿到行李,那么问题可能出在饭店内或本地交接或运送行李过程中,此时地陪应采取的措施是:( )。
A. 与全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找
B. 查看是否系饭店行李员送错了房间,或是本团客人错拿了行李
C. 如果找不到,应与饭店行李科迅速取得联系,请其设法查寻
D. 如饭店行李部门工作人员仍找不到,应向旅行社汇报
E. 带失主到失物登记处办理行李丢失和认领手续
[简答题]入境旅游团人数若有变化,地陪应在办理旅游团入住饭店手续时与前台联系退房或增加住房( )
[单项选择]团队得到确认后,地陪要立即与领队和全陪核实团队到站人数,如有变化,应立即通知旅行社,以便争取时间变更相应的预定项目的数量,避免经济损失。这项工作属于()。
A. 旅游团抵达前的计划准备
B. 旅游团抵达前的服务安排
C. 旅游团抵达后的服务安排
D. 赴饭店途中的服务
[判断题]由于地陪的失误,造成了漏接,当得知旅游团已自行到达饭店后,地陪应赶往饭店与旅游团会合,实事求是地说明情况,诚恳地赔礼道歉并主动赔付出租车费。()
[简答题]由于地陪的失误,造成了漏接,当得知旅游团已自行到达饭店后,地陪 应赶往饭店与旅游团会合,实事求是地说明情况,诚恳地赔礼道歉并主动赔付出租车费。( )
[判断题]参观游览出发前,地陪应核实、清点实到人数。如有旅游者因故不准备随团活动,地陪应得到全陪的确认后,做出妥善安排,并通知领队。
[多项选择]旅游团离开的前一天,地陪核实旅游团离开的交通票据,应核实、确认团名、代号、人数、全陪姓名以及( )等。若旅游团是乘飞机出境,地陪应提醒或协助领队提前72小时确认机票。
A. 去向
B. 航班(车次、船次)
C. 起飞(开车、起航)时间
D. 出发地点
E. 叫早时间
[单项选择]某游客在游览拙政园时走失,旅游团中的全陪和地陪得知后,正确的做法是( )。
A. 全陪留下照顾其余旅游者,由地陪寻找
B. 司机照顾其余在场旅游者,全陪和地陪分头寻找
C. 地陪带领其余旅游者继续游览,由全陪寻找
D. 请旅游者先自行游览,全陪和地陪分头寻找
[简答题]地陪服务程序
[单项选择]某公司市场部的人数比事业部的人数多,得知行政部比财务部的人数多后,可知市场部的人数也比财务部的人数多。
以下各项假设均能使上述推断成立,除了( )。
A. 事业部的人数与行政部的人数相同
B. 事业部的人数比财务部的人数多
C. 市场部的人数不比行政部的少
D. 行政部的人数比事业部的人数多

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