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[单项选择]客户是具有成交可能的有意买房或租房的人，体现了客户具有( )的特征。
A. 指向性
B. 时效性
C. 潜在性
D. 可能性
[单项选择]客源只是具有成交可能的意向购房或者租房的人，体现了客源具有( )的特征。
A. 指向性
B. 时效性
C. 潜在性
D. 可能性
[单项选择]客源是指具有成交意向买房或租房的群体，这是客源特征中的( )。
A. 指向性
B. 时效性
C. 潜在性
D. 可能性
[单项选择]潜在客户指的是对企业或者销售商销售的东西有需求同时又具有购买力的人。根据上述定义，下列属于潜在客户的是( )。
A. 考入大学的小张，来自贫困家庭，进入大学后发现手机真的非常重要，因此，想要购买一款适合自己的手机
B. 杭州张太太家的冰箱一直不好用，于是她想给自己家换个新冰箱，在逛超市时发现超市电器产品都在促销，因此，回家和张先生商量
C. 自己开化妆品店的王小姐对其他店销售的同类产品都不感兴趣
D. 五岁的云云与妈妈逛街，看见玩具熊，就央求妈妈给买一个，妈妈说：“家里都有了一样的小熊了，我们回家玩”
[单项选择]随着房价的上涨，小何一直在租房与买房之间犹豫不决，以下不作为购房或租房决策影响因素的是（）。
A. 房租上涨率
B. 房价上涨率
C. 利率水平
D. 需偿付的房贷利息
[单项选择]住房公积金的互助性是指住房公积金具有储备和融通的特性，有房的人帮助无房的人，暂时不买房的人支持即期买房的人，通过所有职工互帮互助，达到( )的目的。
A. 保障住房规范管理
B. 提高或改善居住条件
C. 实现住房公积金的保值、增值
D. 维护住房公积金所有人的合法权益
[多项选择]客源管理的对象就是买房或租房的客户。按客户需求的物业类型分为( )。
A. 住宅客户
B. 写字楼客户
C. 商铺客户
D. 工业厂房客户
E. 租房客户
[多项选择]房地产的消费具有生命周期，客户有可能会重复购买，而且相对于获取新的客户而言，保持客户的成本要比吸引新客户低得多，因此房地产经纪机构要通过满足客户需求来留住他们，主要从( )方面入手。
A. 提供个性化服务
B. 正确处理投诉
C. 建立长久的合作关系
D. 与客户积极沟通
E. 提供附加服务
[单项选择]假定每一个信用卡客户具有唯一的客户号。如果实体“客户信息”属性依次为“客户号、客户姓名、证件号码、开卡时间、卡状态”，其中，一个客户可以有多个卡，每个卡对应唯一的客户号；实体“客户交易记录”属性依次为“客户号、交易日期、交易开始时间、交易结束时间，交易类型、交易结果、交易金额”，其中一个客户一天可以进行多个交易，但同一时间只能进行一个交易。那么，实体“客户信息”的主键是 (40) ，实体“客户交易记录”的主键是 (41) ，这两个实体型间 (42) 联系。
A. 客户号
B. 客户姓名
C. 客户号、客户姓名
D. 证件号码
[单项选择]潜在客户指的是对企业或者销售商销售的东西有需求同时又具有购买力的人。
根据上述定义，下列属于潜在客户的是( )。
A. 考入大学的小张，来自贫困家庭，进入大学后发现手机真的非常重要，因此，想要购买一款适合自己的手机
B. 杭州张太太家的冰箱一直不好用，于是她想给自己家换个新冰箱，在逛超市时发现超市电器产品都在促销，因此，回家和张先生商量
C. 自己开化妆品店的王小姐对其他店销售的同类产品都不感兴趣
D. 五岁的云云与妈妈逛街，看见玩具熊，就央求妈妈给买一个，妈妈说：“家里都有了一样的小熊了，我们回家玩”
[单项选择]案例一：小顾和小时计划年底结婚，5年后买房，目前小顾税前月收入6000元，小时 为5000元，租房居住，二人已经储蓄8万元，其中5万元用于结婚各项开支，其余3万元作为购房基金的首期储蓄，开展基金投资，并且每月工资的25%（以税前收入为基础）作为基金定投，持续投入该基金，其基金组合的年收益率为8%。
假设他们买房时的银行贷款利率为6。3%，贷款期限为25年，不考虑他们的工资增长。
根据案例一回答71-74题：
在理财规划中，符合合理的房贷月供与税前月总收入的比例为 （ ）。
A. 50%
B. 25%
C. 35%
D. 45%
[判断题]当股价随着成交量的递减而回升，成交量却逐渐萎缩，则股价有反转的可能。
[多项选择]在比较购房与租房时，理财规划师可以通过年成本法进行计算，帮助客户在购房与买房之间做出正确的决定，利用年成本法计算购房成本时需要考虑的因素有( )。
A. 房租是否会每年调整
B. 房价涨升潜力
C. 利率的高低
D. 政府领导人的变动
E. 开发商未来的发展前景
