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[单项选择]远程会议能实现会议的______。
A. 无纸化
B. 现场化
C. 公开化
D. 集约化
[单项选择]伪沟通，是指具备了沟通的形式，但事实上双方并未实现信息的沟通和交流的假沟通、假交流以及进行了浅层次的交流，但不触及深层思想的无效沟通。
根据上述定义，下列属于伪沟通的是( )。
A. 在新项目规划会上，经理和员工均阐述了各自的意见，但经理比较后还是决定执行自己的想法
B. 针对先有鸡还是先有蛋的问题，甲和乙进行了长达一天的辩论，最后谁也没说服谁
C. 小八不小心摔坏了同桌的手工作品，老师对他进行了严厉的批评教育，小八虽心中委屈但还是什么都没说
D. 某厂领导素以小气“闻名”，年会上他就年终奖问题与员工进行讨论，大家纷纷投其所好表示心意到即可
[多项选择]进行交流沟通需要( )。
A. 了解游客
B. 接近与交谈
C. 提醒与劝服
D. 回绝与道歉
[单项选择]在召开远程会议时，应首先考虑______。
A. 技术要求、保密要求
B. 省时、省力
C. 交通不便
D. 互动性强
[填空题]______是导游对游客进行______、______、实现沟通和交流思想的一种富有丰富表达能力的生动形象的______。
[多项选择]当总公司准备召开远程电话会议时，会议经费预算要侧重的方面有（）。
A. 会议场地租用费
B. 会议设备购买和租用费
C. 文件资料费
D. 邮电通讯费
[单项选择]（）一种相互信任的关系，是进行交流和沟通的基础。
A. 建立
B. 确立
C. 形成
D. 达成
[多项选择]客户关系管理是指工程咨询机构通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高( )的目的。为达成该目的，必须对与客户有关的信息进行管理和分析，从而对直接市场行为提供有效的服务与支持。
A. 客户获得
B. 客户创利
C. 客户扩散
D. 客户保留
E. 客户忠诚
[单项选择]在营销过程中，与客户的良好沟通是实现成功销售的基础，主要是靠语言与客户沟通和交流的房地产经纪人应具备良好的( )。
A. 观察能力
B. 表达能力
C. 社交能力
D. 谈判能力
[多项选择]沟通的有效性，主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境，为了实现有效的沟通，项目管理相关各方应该( )。
A. 明确希望通过沟通所达到的目标，并做好工程目的沟通计划安排
B. 确定进行沟通的方式，并注意使用和改进沟通的技巧
C. 引起相关人员的兴趣，应尽可能取得他人的意见，与他人商议
D. 要使用详细、清晰的表达，做好工程项目信息传播管理．
E. 要进行信息的追踪与反馈，充分发挥工程项目的绩效报告的作用
[判断题]通过教师、学生、文本之间的交流和沟通实现教学目标的行为方式是课堂导入。（ ）
