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[单项选择]有关全面质量管理的含义，下列论述错误的是( )。
A. 全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础
B. 全面质量管理不再局限于质量职能领域，而是将质量概念拓展到全部管理目标
C. 全面质量管理是当前唯一可行的管理途径
D. 建立质量管理体系是全面质量管理的主要任务
[多项选择]以下有关全面质量管理含义论述正确的是( )。
A. 全面质量管理以质量为中心
B. 建立质量体系是质量管理的主要任务
C. 全面质量管理是组织进行管理唯一的方法途径
D. 将质量概念扩充为全部管理目标
E. 全面质量管理以全员参与为基础
[多项选择]有关全面质量管理的含义的论述正确的有______。
A. 将质量概念扩充为全部管理目标
B. 建立质量体系是质量管理的主要任务
C. 全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他
D. 全面质量管理以全面质量为中心
[多项选择]全面质量管理的含义包括（ ）
A. 强烈地关注顾客
B. 持续不断地改进
C. 精确地度量
D. 增加工作的数量
E. 向员工授权
[多项选择]下列有关全面质量管理含义的叙述正确的是( )。
A. 全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础
B. 建立质量管理体系是质量管理的主要任务
C. 全面质量管理只是组织进行管理的一个方法途径，别无其他
D. 将质量概念扩充为全部管理目标
E. 全面质量管理是以顾客为中心的管理途径
[多项选择]以下有关全面质量管理含义的叙述正确的是( )。
A. 全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础
B. 建立质量管理体系是质量管理的主要任务
C. 全面质量管理只是组织进行管理的一个方法途径，别无其他
D. 将质量概念扩充为全部管理目标
E. 全面质量管理是以顾客为中心的管理途径
[多项选择]以下关于全面质量管理论述正确的是( )。
A. 全面质量管理以质量为中心、全员参与为基础
B. 建立质量管理体系是质量管理的主要任务
C. 全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，无其他选择
D. 全面质量管理阶段已经走向ISO质量管理体系标准化阶段
E. 将质量概念扩充为全部管理目标
[单项选择]下列有关职业性多发病论述错误的是
A. 又称工作有关疾病
B. 是由职业有害因素所致的职业性疾患
C. 与职业性有害因素有直接因果关系
D. 职业性有害因素是造成该病的许多因素之一
E. 职业性有害因素促使该病的显露和加重
[单项选择]有关沟通的论述，错误的是
A. 沟通指的是人际沟通，个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流
B. 沟通包括语言沟通和非语言沟通
C. 沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等7个因素构成
D. 沟通的功能包括获取信息、思想交流与情感分享、满足需求和维持心理平衡、减少冲突和协调群体内行为
E. 沟通有多种分类方法
[单项选择]全面质量管理的工作程序被称之为“戴明”循环，其含义是（）。
A. 调研、计划、实施和评价
B. 行动、监测、评估和反该
C. 确定、实施、评价和傲励
D. 计划、执行、检查和处理
[单项选择]下列有关胆酸的论述，错误的是
A. 易溶于水
B. 可溶于乙酸
C. 易溶于碱水
D. 溶于浓硫酸成黄色溶液
E. 可用稀乙酸重结晶
[多项选择]有关全面质量管理（TQC）说法正确的是（）。
A. TQC是20世纪中期在欧美和日本广泛应用的质量管理理念
B. 我国从20世纪70年代开始引进和推广TQC
C. TQC的基本原理是实行全面、全过程和全员参与的质量管理
D. TQCV2顾客满意为宗旨
E. 全方位质量管理包括工程质量和工作质量的全面管理
[简答题]美国质量管理专家费根堡在其所著的《全面质量管理》中提出了全面质量管理理论以来，美、日等国以及欧洲的企业逐步推行全面质量管理制度，在提高产品质量、改进管理效率方面收效显著。近年来，越来越多的中国企业参与到国际市场竞争之中，进行了学习全面质量管理思想，实施全面质量管理制度的实践，提高了“中国制造”产品的质量，增强了企业市场竞争力。结合企业实际，比较早期质量管理，论述全面质量管理的特点。
[单项选择]下列有关全面质量管理的表述，不正确的是( )。
A. 在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B. 挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
C. 全面质量管理要持续地从上向下付诸实施
D. 全面质量管理需要最高管理层的支持
[多项选择]我国企业多数都开展全面质量管理活动，关于对全面质量管理理解正确的是( )。
A. 是以质量为中心、全员参与为基础的质量管理
B. 将质量概念扩充为全部管理目标的质量管理
C. 是组织进行管理的一个方法途径，别无其他选择
D. 是形成ISO质量管理体系标准化阶段的全面质量管理
E. 建立质量管理体系是质量管理的主要任务
[单项选择]对于质量特性的含义，下列论述中错误的是( )。
A. 特性可以是固有的也可以是赋予的
B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C. 产品可能具有一类或多类别的固有特性
D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
