更多"导游小李带大家游览苏州园林的过程中，一路上给大家讲解了中国古典园林的造"的相关试题:
[单项选择]导游小王在带领大家游览颐和园过程中，一路上给大家讲解了中国古典园林的造园艺术和技巧，最后以“抑、添、对、借、障、框、漏”七字概括，这运用了（）的导游讲解方法。
A. 类比法
B. 分段讲解法
C. 制造悬念法
D. 画龙点睛法
[单项选择]导游员在讲解苏州园林中，将中国古典园林的造园艺术概括为“抑、速、添、夹、对、借、降、框、漏”九个字，这种讲解方法是( )。
A. 画龙点睛法
B. 突出重点法
C. 触景生情法
D. 类比法
[多项选择]导游员小李带一美国旅游团游览杭州，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙将一盒巧克力和两本书转交给她在杭州的朋友，并安排与这位朋友见面，在见面会谈时担任翻译，如果朋友愿意的话邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团，并要求退还未享受的费用。(1)小李面对该游客的退团要求应( )。
A. 答应继续帮其转递巧克力和书，并寻找她的朋友，劝其继续随团活动
B. 耐心解释
C. 劝说无效，若其仍执意要退团，可满足其退团的要求
D. 告知该游客，未享受的费用在团队返回结算后再由组团社返还
E. 明确告知费用不予退还
[多项选择]导游员小李带一美国旅游团游览本市，团中一名游客因不懂中文，请小李帮忙安排与在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推脱，答应了她的请求，但由于地址变动，小李没有找到这位游客的朋友，该游客十分失落，提出要提前离团自行寻找其朋友，并要求退还未享受的综费。小李面对该游客的退团要求应（）。
A. 答应继续帮其寻找，劝其继续随团活动
B. 耐心地做好解释工作
C. 劝说无效，游客仍执意要离团，可满足其退团的要求，并根据合同规定处理相关费用
D. 告知该游客，未享受的旅游费用在团队返回、结算后再由组团社返还
E. 明确告知不能中途离团
[单项选择]导游人员小李带领旅游团浏览隆兴寺时，发现如果按照一般的浏览线路，人很多，会影响旅游团的行程，因此，他果断地调整了浏览线路，从右侧路线开始，使游程顺利完成。这件事中，小李遵循了( )。
A. 客观性原则
B. 针对性原则
C. 计划性原则
D. 灵活性原则
[多项选择]在旅游过程中如果发生火灾，导游人员应采取的措施有( )。
A. 立即报警
B. 迅速通知领队及全团旅游者
C. 配合工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者
D. 引导大家自救
E. 协助处理善后事宜
[单项选择]小李带团去欧洲旅游，顺便带上父母以示孝敬。小李这样做可以吗：
A. 可以
B. 不可以
C. 不透露父母身份，可以
D. 像对其他游客一样对待父母，可以
[多项选择]在旅游过程中万一发生火灾，导游人员应协助处理善后事宜，( )。
A. 旅游者得救后，导游人员应立即组织抢救受伤者
B. 若有重伤者应迅速送往医院，如果有人死亡，要按有关规定处理
C. 导游员要采取各种措施来安定旅游者的情绪
D. 及时解决因火灾造成的游客生活方面的困难，设法使旅游活动继续进行
E. 写出翔实的书面报告
[多项选择]在导游活动过程中，导游人员的哪些行为将被扣除2分（ ）
A. 仪表、着装不整洁的
B. 讲解中吸烟、吃东西的
C. 私自带人随团游览的
D. 无故不随团活动的
E. 在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡的
[判断题]实地口语导游亦称物化导游，包括导游人员在旅游过程中向游客所做的介绍、交谈、回答问题，及游览现场的导游讲解。( )
[多项选择]导游员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则有( )。
A. “宾客至上”的原则
B. 维护游客合法权益的原则
C. 规范化服务与个性化服务相结合的原则
D. 注重经济和社会效益的原则
E. 诚实守信原则
[单项选择]有一名游客在游览过程中突发心脏病，导游人员做法错误的是______。
A. 将患者抬或背着去医院
B. 让患者就地平躺，头略高
C. 让其亲友或其他游客在患者身上找药物
D. 待病情稳定后送医院
[多项选择]导游人员在带团过程中不得：（）
A. 拒绝履行旅游合同约定的义务
B. 欺骗胁迫旅游者消费
C. 随意变更旅游行程
D. 超计划安排游览活动
E. 组织宗教活动
[多项选择]导游讲解的方法千差万别，但有其内在的基本规律，导游人员在导游过程中应遵循的原则有（）。
A. 主动性
B. 客观性
C. 灵活性
D. 多样性
[单项选择]在带团过程中，接待方导游与领队就某些问题意见不一，导游应持有的正确态度是( )。
A. 澄清原因，消除误解
B. 请求全陪解决
C. 不予理会
D. 请旅行社领导出面解决
[多项选择]在导游服务过程中，为预防旅游者患病，导游员应该做到：( )。
A. 根据旅游团成员的年龄、身体状况周密合理安排游览活动
B. 制定计划、安排活动日程时要留有余地，做到劳逸结合
C. 及时提醒旅游者注意饮食卫生
D. 做好天气预报工作
E. 如果需要，应陪同患者前往医院就医
