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[单项选择]关于质量改进团队说法正确的是（）。
A. 是一个常设组织
B. 有固定的人员
C. 基本组织结构和活动形式多
D. 组长通常是由质量委员会或其他监督小组指定的
[多项选择]下列关于质量改进的说法正确的有( )。
A. 质量控制可称为质量维持
B. 通过不断的改进，可将不合格减少为零
C. 不提倡长期地就一个题目开展活动
D. 质量改进的步骤一般分为十个步骤
E. 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
[多项选择]关于质量改进的说法，正确的有( )。
A. 持续的质量改进是质量管理八项基本原则之一
B. 质量改进消除的是偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平
C. 质量改进主要通过日常的检验来保证
D. 质量改进可应用于生产经营活动的所有过程
E. 质量改进通过不断采取纠正和预防措施来提高企业的质量管理水平
[单项选择]关于质量改进的说法，正确的是（）。
A. 质量改进主要是消除偶发性问题
B. 质量改进能够使产品质量保持在规定的水平
C. 质量改进的目的是增强满足质量要求的能力
D. 质量改进方法主要就是日常的检验、试验方法
[多项选择]关于质量改进，下列说法正确的是( )。
A. 质量改进可称为质量突破
B. 通过不断的改进，可将不合格减少为零
C. 不提倡长期地就一个题目开展活动
D. 质量改进的步骤一般分为十个步骤
E. 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
[多项选择]关于质量改进工作，下列说法正确的有( )。
A. 高质量意味着高成本
B. 质量改进是一项持续改进开展的活动
C. 提高质量只能靠增强检验
D. 质量改进活动应制度化
E. 质量改进只与基层人员有关
[多项选择]关于持续的质量改进，下列说法正确的有( )。
A. 上层管理者按计划定期对质量改进的成果进行检查是持续进行年度质量改进的一个重要内容
B. 检查的目的之一是对成绩进行评定，这种评定只针对项目，而不包括个人
C. 质量改进不是一种短期行为，质量改进是组织质量管理的一项新职能，对原有的文化模式造成了冲击，对公司保持其竞争力至关重要
D. 进度检查的大部分数据来自质量改进团队的报告
E. 根据不同的结果，应该安排不同的检查方式，有些项目非常重要，就要查得仔细些，其余的项目可查得粗些
[多项选择]关于质量改进过程中分析问题原因这一步骤的说法，正确的有（）。
A. 首先要识别可能引起问题的所有原因
B. 分析原因包括设立假说和验证假说两个过程
C. 分析原因时不能使用改进过程掌握现状阶段所使用的信息，必须重新收集数据
D. 可使用方差分析、回归分析等方法验证原因与问题是否存在关系
E. 应当对所有影响因素都采取验证措施
[多项选择]关于质量改进中，使质量改进制度化，应做到( )。
A. 年度计划包括质量改进目标，使质量改进成为员工岗位职责的一部分
B. 实施高层管理者审核制度
C. 修改技术评定和工资、资励制度，使其与质量改进的成绩挂钩
D. 质量是工作的首要任务
E. 实行质量一票否决制
[多项选择]关于质量改进的“确定效果”步骤，______的说法正确的。
A. 要把取得的主要效果列出来，次要的效果可不列出来
B. 本阶段比较用的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致
C. 可能的话，应将取得的效果换算成金额
D. 本阶段应确认在何种程度上做到了防止不合格品的再发生
E. 当没有出现预期的效果时，应重新制订对策
[多项选择]关于质量改进“拟定对策并实施”阶段主要活动的说法，正确的有( )。
A. 应采取应急对策
B. 采取的措施应尽量不要引起副作用
C. 应区分应急对策和永久对策
D. 当有多个对策方案时，应从经济性、可行性等方面择优选择
E. 应从多种角度对措施/对策进行评价
[单项选择]关于质量改进表述正确的是( )。
A. 质量改进是一次性工作
B. 质量改进就是要减少质量损失
C. 质量改进是质量控制的基础
D. 只有技术先进必然质量改进
[多项选择]关于质量改进按主体不同可分为( )。
A. 全体质量改进
B. 个人质量改进
C. 团体质量改进
D. 个别质量改进
E. 部分质量改进
[多项选择]关于质量下列说法正确的是______。
A. 质量是一组固有特性满足要求的程度
B. 质量有固有的特性也有赋予的特性，两者之间是不可转化的
C. 质量具有经济性、广义性、时效性和相对性
D. 组织在确定产品的要求时只要满足顾客的要求就可以了
[多项选择]关于持续改进，下列说法正确的是( )。
A. 持续改进是一种追求持续提高过程有效性和效率的活动
B. 持续改进应遵从PDCA原则，应是一个随环境、顾客要求、组织等变化的动态过程
C. 持续改进应了解现状，建立目标，寻找、实施和评价解决办法
D. 组织应为持续改进提供必要的资源，必要时应参加持续改进活动中
E. 持续改进就是采取纠正预防过程。
[多项选择]关于系统改进，下列说法正确的有( )。
A. 由异常原因造成的质量变异可由控制图发现
B. 由异常原因造成的质量变异可通过分析过程能力发现
C. 由偶然原因造成的质量变异可由控制图发现
D. 由偶然原因造成的质量变异可通过分析过程能力发现
E. 异常原因造成的质量变异需高一级管理人员决策
[多项选择]在质量改进的说法中，______是正确的。
A. 质量改进可称为质量突破
B. 通过不断的改进，可将不合格减少为零
C. 不提倡长期地就一个题目开展活动
D. 质景改进的步骤一般分为十个步骤
E. 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
