更多"旅游者与导游人员发生冲突，大多是因为旅游者对旅行社的安排不满所致，所以"的相关试题:
[多项选择]旅行社和导游人员在旅游过程中，不得安排：
A. 宗教活动
B. 有损国家利益、民族尊严的活动
C. 自费的游览活动
D. 淫秽、赌博、涉毒的活动
E. 歧视民族、种族、宗教的活动
[判断题]班次已变更但旅行社没有及时通知导游人员，造成了误机事故，不属于导游人员或旅行社其他人员工作上的责任。
[单项选择]导游人员进行导游活动时，______，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。
A. 擅自变更接待计划的
B. 造成旅游者人身财产损害的
C. 欺骗旅游者消费的
D. 擅自中止导游活动的
[简答题]接待计划是组团社委托各地方接待旅行社组织、落实旅游活动的契约性安排，是导游人员了解旅游者和安排日程的主要依据。( )
[判断题]导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。 ( )
[多项选择]静秋是一家旅行社的导游人员，她刚接了一批国外游客，按照导游人员的基本职责，她应( )。
A. 负责向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源
B. 配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等
C. 解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
D. 保护游客的人身安全和财产安全
E. 反映游客的意见和要求
[单项选择]根据《旅行社条例》规定，违反本条例的规定，旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处( )的罚款。
A. 2万元以上10万元以下
B. 3万元以上9万元以下
C. 5万元以上10万元以下
D. 10万
[单项选择]根据《旅行社条例》规定，旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处( )的罚款。
A. 1万元以下
B. 1万元以上5万元以下
C. 2万元以上10万元以下
D. 5万元以上10万元以下
[判断题]导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务的。
[填空题]导游人员（）服务技能要求导游人员，在导游服务中做到善于安排游客（）停留的时间。
[多项选择]旅游者需要导游服务，这是因为通过导游员的合理安排可达到最佳的旅游效果。具体而言是导游员可以( )。
A. 帮助客人降低旅游费用
B. 帮助客人合理安排生活
C. 通过导游员的讲解，使客人在心理上得到最大的满足
D. 保障旅游者的安全
E. 满足游人求知欲的需要
[单项选择]2008年10月，江苏某旅行社导游人员李某，带一个教师旅游团前往常州旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到李公仆时，做了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局，国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是______。
A. 吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿
B. 暂扣李某导游证3～6个月；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿
C. 吊销李某导游证并予以公告，对李某所在旅行社警告
D. 对李某责令改正，对李某所在旅行社警告
[多项选择]根据《旅行社条例》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有( )行为。
A. 拒绝履行旅游合同约定的义务
B. 非因不可抗力改变旅游合同安排的行程
C. 欺骗、胁迫旅游者购物
D. 参加不需要付费的游览项目
E. 欺骗、胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目
[多项选择]尽管旅游团在当地的活动日程已经安排好，但是地方导游人员还是必须要核对接待计划、商定节目安排。这是因为：( )。
A. 旅游者有权审核活动计划，也有权提出修改意见
B. 导游人员与旅游者商定日程，既是对旅游者的尊重，也是一种礼遇
C. 领队希望得到他国(地)导游人员的尊重和协助
D. 商定日程并宣布活动日程是领队的职权
E. 特种旅游团除了参观游览活动外，还有其他特定的任务
[多项选择]根据《旅行社条例》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有( )的行为。
A. 拒绝履行旅游合同约定的义务
B. 非因不可抗力改变旅游合同安排的行程
C. 欺骗、胁迫旅游者购物
D. 安排旅游者参加不需要付费的游览项目
E. 欺骗、胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目
[多项选择]甲旅行社导游人员王某在华东三日游的带团过程中向游客索要小费200元，后被举报，下列处罚正确的是( )。
A. 王某被扣除8分
B. 王某被警告批评
C. 甲旅行社赔偿游客200元
D. 甲旅行社赔偿游客400元
E. 对甲旅行社给予警告直至责令停业整顿
