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[多项选择]下列属于物流服务项目质量内容的有( )。
A. 商品质量
B. 物流服务质量
C. 物流设备质量
D. 物流工程质量
E. 物流工作质量
[单项选择]下列各项不属于物流服务项目质量计划主要内容的是______。
A. 物流服务项目质量管理计划
B. 物流服务项目质量工作的说明
C. 物流服务项目质量管理体系
D. 物流服务项目质量核对清单
[单项选择]下列不属于物流服务项目质量的是( )。
A. 物流项目质量
B. 物流工作质量
C. 物流服务质量
D. 物流工程质量
[单项选择]物流服务项目质量管理中，( )是物流服务项目的基础质量，是物流服务系统的输入条件。
A. 物流服务质量
B. 物流工程质量
C. 货物质量
D. 物流工作质量
[单项选择]下列各项中，不属于物流服务项目计划内容的是( )。
A. 进度计划
B. 项目管理计划 C．成本计划
C. 文件管理计划
[多项选择]在服务项目管理体系中，物流服务的项目质量管理计划的内容包括( )。
A. 物流质量目标体系
B. 物流服务项目描述
C. 质量管理机构的设立
D. 质量控制程序
E. 质量控制依据的标准和规范
[多项选择]物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有（）。
A. 运输工具的购置
B. 运输方式的选择
C. 运输方案的规划
D. 运输流程的管理
E. 运输人员的招聘
[多项选择]物流服务项目质量指标体系中，物流服务的质量指标包括( )。
A. 物流成本率
B. 准时交货率
C. 货物收发差错率
D. 服务水平指标
E. 存货完好率
[单项选择]下列属于物流服务项目的重要组成部分，是提高物流组织管理水平、规范物流服务市场、促进物流行业健康发展的有效措施的是( )。
A. 计划管理
B. 合同管理
C. 质量管理
D. 风险管理
[单项选择]下列属于物流服务项目特点的是( )。
A. 持续性
B. 常规性
C. 创新性
D. 重复性
[单项选择]下列不属于物流服务项目特点的是( )。
A. 持续性
B. 开放性
C. 创新性
D. 独特性
[单项选择]物流服务项目的质量不包括( )。
A. 货物质量
B. 物流服务质量
C. 物流系统质量
D. 物流工程质量
[单项选择]物流服务项目风险管理是物流服务项目组织对物流服务项目可能遇到的风险进行( )的过程。
A. 识别、分析、评估、核查和改进
B. 识别、分析、评估、处置和监控
C. 识别、分析、化解、处置和监控
D. 识别、缓解、规避、处置和监控
[多项选择]物流服务项目质量评价指标体系中，仓储服务的质量指标包括（ ）。
A. 货物收发差错率
B. 账货相符率
C. 准时交货率
D. 设备完好率
E. 物流成本率
[多项选择]下列属于物流服务项目实施与控制阶段工作的有( )。
A. 项目实施准备
B. 项目工期的确定
C. 项目服务内容的实施
D. 项目实施的管理控制
E. 项目预算
