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[单项选择]下列各项不属于物流服务项目质量计划主要内容的是______。
A. 物流服务项目质量管理计划
B. 物流服务项目质量工作的说明
C. 物流服务项目质量管理体系
D. 物流服务项目质量核对清单
[单项选择]下列不属于物流服务项目特点的是( )。
A. 持续性
B. 开放性
C. 创新性
D. 独特性
[单项选择]物流服务项目质量管理中，( )是物流服务项目的基础质量，是物流服务系统的输入条件。
A. 物流服务质量
B. 物流工程质量
C. 货物质量
D. 物流工作质量
[单项选择]下列各项中，不属于物流服务项目计划内容的是( )。
A. 进度计划
B. 项目管理计划 C．成本计划
C. 文件管理计划
[多项选择]物流服务项目质量指标体系中，物流服务的质量指标包括( )。
A. 物流成本率
B. 准时交货率
C. 货物收发差错率
D. 服务水平指标
E. 存货完好率
[单项选择]下列不属于物流服务项目可行性研究与决策阶段工作的是( )。
A. 可行性研究
B. 编制项目建议书
C. 项目的立项批准
D. 项目实施准备
[单项选择]物流服务项目风险管理是物流服务项目组织对物流服务项目可能遇到的风险进行( )的过程。
A. 识别、分析、评估、核查和改进
B. 识别、分析、评估、处置和监控
C. 识别、分析、化解、处置和监控
D. 识别、缓解、规避、处置和监控
[单项选择]招标采购服务项目的质量与工程、货物等其他项目的质量不同，以下______不属于招标采购项目服务质量的特点。
A. 服务质量标准难以预先确定
B. 招标服务的提供与使用具有同步性
C. 招标服务质量无法用量化指标度量
D. 招标内容的多样性
[单项选择]以下不属于物流服务质量来源的有( )。
A. 设计来源
B. 供给来源
C. 需求来源
D. 关系来源
[单项选择]物流服务项目的质量不包括( )。
A. 货物质量
B. 物流服务质量
C. 物流系统质量
D. 物流工程质量
[单项选择]以下不属于物流服务质量体系组成部分的是( )。
A. 管理者的职责
B. 物流质量活动
C. 物流服务资源
D. 质量体系结构
[多项选择]物流服务项目质量评价指标体系中，仓储服务的质量指标包括( )。
A. 货物收发差错率
B. 账货相符率
C. 准时交货率
D. 物流成本率
E. 设备完好率
[多项选择]在服务项目管理体系中，物流服务的项目质量管理计划的内容包括( )。
A. 物流质量目标体系
B. 物流服务项目描述
C. 质量管理机构的设立
D. 质量控制程序
E. 质量控制依据的标准和规范
[多项选择]下列属于物流服务项目质量的内容有( )
A. 货物质量
B. 物流服务质量
C. 物流设备质量
D. 物流工作质量
E. 物流工程质量
[单项选择]物流服务项目( )管理是物流服务项目管理的首要工作，它为物流服务项目的其他管理指明方向。
A. 计划
B. 组织
C. 合同
D. 质量
[多项选择]下列属于物流服务项目质量内容的有( )。
A. 商品质量
B. 物流服务质量
C. 物流设备质量
D. 物流工程质量
E. 物流工作质量
