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[单项选择]房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用，客户关系管理的核心是( )。
A. 客户分析子系统
B. 决策支持子系统
C. 客户联络中心
D. 客户资料数据库
[单项选择]房地产经纪机构作为现代服务业的企业，其办公场所就是其最核心的“生产”场所，因而对办公系统的管理应以促进经纪企业运作效率为目标，同时考虑( )。
A. 安全性和持续性
B. 连续性和长期性
C. 稳定性和有效性
D. 整体性和统一性
[单项选择]房地产经纪机构办公室的选址首先要考虑( )。
A. 交通便利程度
B. 目标市场
C. 办公性质
D. 潜在业务量
[单项选择]建立房地产经纪信息计算机管理系统，首先要对房地产经纪机构进行企业( )改造。
A. 信息化
B. 自动化
C. 统一化
D. 整体化
[单项选择]房地产经纪机构客户关系管理系统由客户联络中心、客户资料数据库、客户分析子系统、决策支持子系统等构成，其中，( )是客户关系管理的核心。
A. 客户联络中心
B. 客户分析子系统 C．客户资料数据库 D．决策支持子系统
[多项选择]建立房地产经纪信息计算机管理系统，首先要对房地产经纪机构进行企业信息化改造。企业信息化包括：( )。
A. 办公自动化
B. 业务处理自动化
C. 决策自动化
D. 客户服务自动化
E. 生产、设计自动化
[多项选择]由于计算机系统具有( )，因此，计算机系统成为房地产经纪机构进行信息管理的重要工具。
A. 信息转化功能
B. 超大容量的信息存储功能
C. 自动化信息处理
D. 快速传输功能
E. 快速检索功能
[填空题]从金融机构的角度来说，房地产开发项目融资应遵循（）、安全性和（）的原则。
[多项选择]房地产经纪机构需要通过其信息管理系统，建立企业的信息共享平台，以解决房地产经纪业务( )的问题
A. 资源共享
B. 管理共享
C. 信息共享
D. 信息发布
E. 文件传输
[单项选择]房地产经纪机构的战略管理是指房地产经纪机构确定其使命，根据机构外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部力量将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的( )管理过程。
A. 动态
B. 宏观
C. 主观
D. 客观
[单项选择]房地产经纪机构办公室的选址首先要考虑( )，比如距离地铁、公交线路较近，有一定的人流、车流量。
A. 购物便利程度
B. 交通便利程度 C．客户便利程度 D．方位便利程度
[单项选择]房地产经纪机构的人力资源管理符合房地产经纪行业管理中有关房地产经纪人员职业资格注册管理的规定，这是( )的基本内容。
A. 战略性
B. 双赢性
C. 人本性
D. 合法性
[多项选择]房地产经纪机构客户关系管理系统中，客户分析子系统可以提供和输出( )以及客户行为分析等的分析结果。
A. 客户表单管理
B. 营销表单管理
C. 客户资料管理
D. 营销服务质量分析
E. 销售追踪管理
[单项选择]下列人员中，不属于《保险经纪机构监管规定》所称保险经纪机构高级管理人员的是( )。
A. 保险经纪公司的总经理
B. 保险经纪机构的控股股东
C. 保险经纪公司的副总经理
D. 保险经纪公司分支机构的主要负责人
[单项选择]根据《保险经纪机构管理规定》，保险经纪机构的注册资本或者出资的( )，是其缴存保证金的数额。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 25%
[单项选择]根据《保险经纪机构管理规定》的规定，保险经纪机构应当在有效期届满的( )前，向中国保监会申请换发许可证。
A. 30日
B. 20日
C. 10日
D. 5日
[单项选择]根据我国《保险经纪机构管理规定》的要求，保险经纪机构应当自办理工商登记之日起( )日内，缴存保证金。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
[单项选择]《保险经纪机构管理规定》规定保险经纪机构设立1年内，可以在其住所所在地的省、自治区、直辖市设立( )保险经纪分支机构。
A. 1家
B. 3家
C. 5家
D. 8家
[单项选择]根据《保险经纪机构管理规定》的规定，保险经纪机构缴存保证金的，应当自办理工商登记之日起一定时间内，按注册资本或者出资的( )缴存。
A. 30%
B. 25%
C. 20%
D. 15%
