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[多项选择]零售商业物业在选择租户时，往往注重考察租户的( )。
A. 声誉
B. 面积需求大小
C. 租金支付方式
D. 组合与位置分配
E. 需要的服务
[单项选择]物业管理公司在选择零售商作为零售商业物业的租户时，首先要考虑的因素是( )。
A. 零售商的财务能力
B. 零售商需要的服务
C. 零售商组合与位置分配
D. 零售商的声誉
[多项选择]写字楼物业服务企业在选择租户时，往往注重考察租户的（）。
A. 商业信誉和财务状况
B. 面积需求大小
C. 租金支付方式
D. 物业服务需求
E. 与写字楼业主的关系
[单项选择]物业服务企业通过( )选择物业。
A. 招标竞争
B. 投标竞争
C. 资质等级
D. 运作程度
[多项选择]物业服务企业可划分为( )物业服务企业。
A. 实用型
B. 管理型
C. 综合型
D. 专业型
E. 收益型
[多项选择]物业服务企业应根据自身实际情况，选择适宜的组织形式。物业服务企业的组织形式有( )。
A. 直线制
B. 企业部制
C. 事业部制
D. 直线职能制
E. 矩阵制
[多项选择]业主或物业服务企业选择写字楼租户，考虑的主要准则有（ ）。
A. 潜在租户所经营业务的类型
B. 财务稳定性和长期盈利的能力
C. 企业租户的股权结构
D. 所需的面积大小及其需要提供的特殊物业管理服务的内容
E. 潜在租户的声誉
[单项选择]业主委员会选聘物业服务企业的，物业服务企业承接物业时，应当与（）办理物业承接手续。
A. 业主大会
B. 原物业服务企业
C. 建设单位
D. 业主委员会
[多项选择]业主或物业服务企业选择写字楼租户时，通常考虑的主要因素有（）。
A. 潜在租户所经营业务的类型及其声誉
B. 财务稳定性和长期盈利的能力
C. 潜在租户的员工性别构成
D. 所需的面积大小及其需要提供的特殊物业管理服务的内容
E. 潜在租户的股份构成
[多项选择]在物业管理实践中，往往在业主入住之前就已经成立了物业管理项目机构，配备了相应的物业服务企业人员，设置了办公场所和进行了物资配备，但是，上述工作一般带有临时性和不确定性。因此，在前期物业管理的过程中，需要不断进行调整，具体内容包括( )。
A. 管理用房到位
B. 物资配备到位
C. 物业管理人员到位
D. 资金落实到位
E. 档案管理到位
[简答题]
A、B两个物业服务企业分别承担着某市不同区域两个居民小区的物业服务，A物业服务企业由于管理制度完善，为小区创造了优美的环境，得到业主的好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。B物业服务企业由于物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。
[多项选择]管理零售商业物业，除了一般性的物业管理服务项目之外，零售商业物业的服务还包含一些特殊服务内容，主要有( )。
A. 统一的收银服务及假钞管理
B. 商品投诉服务(对假冒伪劣产品的处理)
C. 室内广告布局及商品陈列服务
D. 室外广告效果及效益的处理
E. 现场的管理策划
[多项选择]与一般管理型物业服务企业相比，专业型物业服务企业具有的优点有（）。
A. 能提高管理效率和质量
B. 能有效控制和降低管理成本
C. 能提高企业的劳动生产率和效益
D. 能减少与业主或使用人的矛盾
E. 能避免成为诉讼中的被告
