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发布时间:2023-09-27 13:33:15

[多项选择]针对旅游者对我国的方针政策、法律法规等问题出现的认识分歧,导游人员应( )。
A. 有针对性地积极宣传中国,认真回答旅游者提出的问题
B. 用形象、生动、具有说服力的宣传方式介绍我国的政策、法律及基本国情
C. 阐明我方对某些问题的观点和立场,求同存异,帮助他们了解中国
D. 提出严正警告,并报告公安部门
E. 进行严肃处理,情节严重者应绳之以法

更多"针对旅游者对我国的方针政策、法律法规等问题出现的认识分歧,导游人员应("的相关试题:

[不定项选择]导游人员应积极向海外旅游者介绍我国的有关法律及注意事项,对顽固不化者的越轨言行,导游人员应(  )
A. 多做提醒工作
B. 给予必要的提醒和警告
C. 立即汇报,协助有关部门进行调查,分清性质
D. 迫使预谋越轨者知难而退
E. 耐心劝导
[多项选择]如遇个别人境旅游者攻击、诬蔑我国的政策,导游人员应予以严正驳斥,驳斥时要()。
A. 理直气壮
B. 求同存异
C. 观点鲜明
D. 有理有据
E. 让其认错
[单项选择]外国旅游者在我国境内散发宗教宣传品时,导游人员应______。
A. 提出批评
B. 不予纠缠
C. 严厉警告
D. 予以劝阻
[判断题]合理性审查是指保证证各项经济业务符合国家的有关法律法规,遵守财经纪律,执行国家各项方针政策,杜绝违法乱纪行为。()
[单项选择]海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时,导游人员应向其讲清______的有关规定。
A. 中华人民共和国卫生部
B. 中华人民共和国海关
C. 中华人民共和国工商部
D. 中华人民共和国国家旅游局
[判断题]导游人员在处理旅游者个别要求时,要考虑其要求是否符合我国法律的规定,如果相违,导游人员应拒绝
[简答题]导游人员应如何处理旅游者口头投诉
[多项选择]在同旅游者谈论我国重大政治问题时,如出现意见分歧,导游员应持的态度是()。
A. 表明观点,不与纠缠
B. 据理力争,以求共识
C. 各抒己见,求同存异
D. 理直气壮,予以驳斥
E. 顺其自然
[多项选择]在同旅游者谈论我国重大政治问题时,如出现意见分歧,导游员应持有的态度是()。
A. 表明观点,不与纠缠
B. 据理力争,以求共识
C. 各抒己见,求同存异
D. 理直气壮,予以驳斥
E. 顺其自然
[多项选择]当旅游者言行越轨,为了正确处理此类问题,导游人员应做好下述工作( )
A. 积极宣传国家的有关法律、法规
B. 必要的提醒和警告
C. 认真调查核实
D. 报警
E. 严肃处理
[单项选择]旅游者在旅游景区走失,导游人员应立即组织寻找,一般留下照顾在场其他旅游者的是( )。
A. 该团的全陪 B.该团的地陪 C.该团的领队 D.该团的游客代表
[简答题]旅游者要求换餐,导游人员应如何处理
[简答题]旅游者要求调换房间,导游人员应如何处理
[填空题]分析游客走失的原因,如属导游人员的责任,导游人员应向旅游者();如果责任在走失者,导游人员应先对其进行(),再讲清利害关系,提醒以后注意。
[判断题]如果旅游者希望能在客房用餐,导游人员或饭店服务人员应主动将饭菜端到旅游者房间。()
[多项选择]接待老年旅游者时,导游人员应( )。
A. 多尊重
B. 多关照
C. 多提醒
D. 多注意其安全
E. 必要时热情为西方老人服务
[判断题]若散客旅游者乘国内航班离站,导游人员应确保旅游者提前30分钟到达机场。

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