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[多项选择]基金销售业务流程控制中，基金销售机构需要制定《投资人权益须知》，其内容应当包括( )。
A. 向基金销售机构、自律组织以及监管机构的投诉方式和程序
B. 投资人办理基金业务流程
C. 基金分类、评级等的基本知识以及投资风险提示
D. 基金销售机构联络方式
[多项选择]基金销售机构内部控制是指基金销售机构在办理基金销售相关业务时为有效防范和化解风险，在充分考虑内外部环境的基础上，通过( )而形成的系统。
A. 建立组织机制
B. 运用管理方法
C. 实施操作程序与监控措施
D. 设置安全监督管理机制
[多项选择]对于基金销售机构本身的情况，基金销售机构需要关注的方面有( )等。
A. 营销团队
B. 经营策略
C. 资本实力
D. 公司股权结构
[单项选择]( )原则即内部控制应包括基金销售机构的基金销售部门、涉及基金销售的分支机构及网点、人员，并涵盖到基金销售的决策、执行、监督、反馈等各个环节，避免管理漏洞的存在。
A. 健全性
B. 有效性
C. 独立性
D. 审慎性
[多项选择]基金销售机构内部控制应履行( )原则。
A. 健全性
B. 有效性
C. 独立性
D. 审慎性
[多项选择]基金销售机构内部控制的目标是( )。
A. 防范和化解经营风险，保证托管资产的安全完整
B. 保证基金销售机构经营运作严格遵守国家有关法律法规和行业监管规则
C. 防范和化解经营风险，提高经营管理效益，确保经营业务的稳健运行和投资人资金的安全
D. 利于查错防弊，堵塞漏洞，消除隐患，保证业务稳健运行
[多项选择]基金销售机构内部控制应遵守( )原则。
A. 健全性
B. 有效性
C. 独立性
D. 审慎性
[多项选择]基金销售机构内部控制的内容包括（）。
A. 内部环境控制
B. 销售决策流程控制
C. 销售业务流程控制
D. 会计系统内部控制
[单项选择]基金管理人与基金销售机构可以在基金销售协议中约定依据销售机构销售基金的( )提取一定比例的客户维护费。
A. 保有量
B. 销售额
C. 持有人数量
D. 未分配利润
[多项选择]根据《证券投资基金销售管理办法》中对专业基金销售机构申请基金代销业务资格的规定，专业基金销售机构应当具备的条件包括( )。
A. 有符合规定的组织名称、组织机构和经营范围
B. 主要出资人是依法设立的持续经营3个以上完整会计年度的法人
C. 主要出资人注册资本不低于3000万元人民币
D. 取得基金从业资格的人员不少于30人，且不低于员工人数的1/2
[多项选择]基金销售人员在为投资者办理基金开户手续时，应严格遵守《证券投资基金销售机构内部控制指导意见》的有关规定，注意事项包括( )。
A. 有效识别投资者身份
B. 向投资者提供《投资人权益须知》
C. 向投资者介绍基金销售业务流程、收费标准及方式、投诉渠道等
D. 了解投资者的投资目标、风险承受能力、投资期限和流动性要求
