更多"物业管理人员与客户进行沟通时应总是以倾听为主，以便尽可能多地获取来自客"的相关试题:
[多项选择]客户按需求的物业类型进行分类，可分为( )等。
A. 买方客户
B. 写字楼客户
C. 租房客户
D. 商铺客户
E. 个人客户
[判断题]在与外向型客户进行沟通时，应做到：态度热情、多倾听，与对方建立非正式关系，切忌态度冷淡（）
[单项选择]与愤怒的患者进行沟通时应
A. ≤5ml
B. 10～20ml
C. 30～50ml
D. 50～70ml
E. 70～90ml
[判断题]与客户进行有效沟通是物业管理人员必备的核心技能之一。
[判断题]理财客户经理在与客户沟通时，应直接切入主题，话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题（）
[判断题]理财客户经理在与客户沟通时，应直接切人主题，话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。( )
[单项选择]与语言障碍患者进行沟通时应（）。
A. 交谈尽量简短，不超过10～15min
B. 避免中减少非语言性信息
C. 尽量使用短句进行沟通
D. 讲话时让患者看到护土的面部表情
E. 满足患者的需要
[单项选择]与听力障碍患者进行沟通时应（）。
A. 交谈尽量简短，不超过10～15min
B. 避免中减少非语言性信息
C. 尽量使用短句进行沟通
D. 讲话时让患者看到护土的面部表情
E. 满足患者的需要
[单项选择]完成科学地组织和存储数据并对数据进行高效地获取和维护的系统软件是
A. 数据库系统
B. 数据库管理系统
C. 操作系统
D. 语言处理程序
[判断题]理财客户经理在与客户沟通时需了解的信息包括事实性信息、判断性信息和推断性信息（）
[单项选择]与视力不佳患者进行沟通时应（）。
A. 交谈尽量简短，不超过10～15min
B. 避免中减少非语言性信息
C. 尽量使用短句进行沟通
D. 讲话时让患者看到护土的面部表情
E. 满足患者的需要
[多项选择]在与治理层就计划的审计范围和时间安排进行沟通时，沟通的事项包括（ ）。
A. 注册会计师应对由于舞弊导致的特别风险的具体程序安排
B. 对与审计相关的内部控制采取的方案
C. 治理层和管理层之间的责任分配
D. 治理层对以前与注册会计师沟通作出的反应
[单项选择]项目过程控制中，及时准确地获取各种必要的信息是有效进行过程控制的前提，其获取信息的途径主要有( )。
A. 直接观察、通信、会议
B. 直接观察、抽样调查、通信
C. 通信、会议、抽样调查
D. 直接观察、间接抽样、通信
[多项选择]与管理层和顾客进行沟通时应考虑的问题包括( )
A. 合作者与管理层
B. 业主与受损者
C. 谁需要哪些信息，原因是什么
D. 当与管理层和顾客沟通时，你的目的是什么，达成目标的最好媒介是什么
E. 他们需要信息的详细程度如何，需要的频率是多少
