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[单项选择]“持续改进”是ISO质量管理体系八项质量管理原则之，其核心是提高质量管理体系的（ ）。
A. 有效性和效率
B. 管理水平
C. 科学性
D. 制造价值能力
[多项选择]2000版ISO 9000质量管理体系标准的质量管理原则有( )。
A. 经济原则
B. 以顾客为关注焦点原则
C. 强制管理原则
D. 连续改进原则
E. 全员参与原则
[单项选择]国际标准化组织ISO质量管理体系标准的质量管理原则提出的质量管理方法中，不包括( )。
A. 识别顾客需求
B. 根据总需求调节供给
C. 建立质量方针和目标
D. 评价实际结果
[多项选择]国际标准化组织ISO质量管理体系标准提出( )等质量管理原则。
A. 以顾客为中心
B. 领导负责
C. 全员提名
D. 过程表达
E. 持续改进
[单项选择]ISO 9000质量管理八项原则中，( )原则是质量管理的关键。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 管理的系统方法
[多项选择]下列管理原则属于质量管理八项原则的有______。
A. 方针目标管理
B. 过程方法
C. 持续改进
D. 人力资源管理
[多项选择]GB/T19000—ISO 9000(2000版)质量管理体系标准中的质量管理的原则包括( )。
A. 质量第一
B. 事前控制
C. 领导作用
D. 过程方法
E. 基于事实的决策
[多项选择]国际标准化组织ISO质量管理体系标准是目前世界各行业广泛推行的质量管理标准，它提出的质量管理原则是( )。
A. 以顾客为中心
B. 领导负责
C. 质量优先
D. 持续改进
E. 过程方法
[单项选择]八项质量管理原则中，( )是质量管理的关键。
A. 关注焦点为顾客
B. 全面质量管理
C. 领导的作用
D. 持续改进
[多项选择]质量管理八项原则的内容包括( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 质量方针和质量目标的作用
D. 持续改进
E. 统计技术的作用
[多项选择]ISO9000质量管理体系中，质量管理原则之一是要求以顾客为关注焦点，这里的顾客是指（ ）。
A. 所有个人或组织
B. 消费者
C. 最终使用者
D. 采购方
E. 零售商
[多项选择]ISO 19000质量管理体系中，质量管理原则之一是要求以顾客为关注焦点，这里的顾客是指( )。
A. 所有个人或组织
B. 消费者
C. 最终使用者
D. 采购方
E. 零售商
