[简答题]（一）岗位职务描述案例 以下是某企业人力资源部的企业培训师小李，为本企业设定教育培训科培训科培训员工的工作岗位职务搜集有关资料，并整理成简要报告。 关于本企业教育培训科培训科培训员岗位职务描述的信息搜集报告根据本企业总体要求和人力资源部的具体工作规范，现将对本企业教育培训科培训员工作岗位职务所需要的工作分析资料，报告如下： 1、信息涉及范围：对教育培训科培训员工作岗位进行职务描述所搜集的相关信息包括： ①职务职称；②工作环境；③性质；④工作所运用的工作及材料；⑤工作对象；⑥工作时间；⑦工作内容；⑧工作的成果八个方面。 2、各方面的具体信息；根据调查和搜集，现将教育培训科教育员工作岗位所涉及的八项描述方面的具体要求说明如下； 职务职称；（1）人力资源部教育培训培训员；（2）助理讲师 ①工作环境：室内工作为主，同时兼有室外工作。具体工作场所包括；办公室、培训教室、科室、生产车间、班组及对外培训交流场所。 ②工作性质：属于教育培训的行政管理工作。 ③工作所运用的工具及材料：算机及相关办公设备；各类各级有关教育培训的文件；有关教育培训的业务书籍、报刊。 ④工作对象：本企业内的全体职工 ⑤工作时间：每周5天，每天8小时 ⑥工作内容：（1）落实上级和本企业的教育培训政策，制定本企业范围内教育培训的具体计划和组织培训实施。（2）对本企业内的主要教育培训工作包括：计划预算教育培训所需经费：教育培训所需设备、场地；专兼职教师配备等内容。 ⑦工作成果：（1）有形成果，各类培训计划、工作方案等：（2）无形成果，本企业职工通过培训后素质的相应提高。 问题： 为便于进行岗位职务描述，在进行信息搜集时应把握好岗位信息搜集的哪几条工作要点？

[简答题]

岗位职务描述案例
以下是某企业人力资源部的企业培训师小李，为本企业设定教育培训科培训科培训员工的工作岗位职务搜集有关资料，并整理成简要报告。
关于本企业教育培训科培训科培训员岗位职务描述的信息搜集报告根据本企业总体要求和人力资源部的具体工作规范，现将对本企业教育培训科培训员工作岗位职务所需要的工作分析资料，报告如下：
1、信息涉及范围：对教育培训科培训员工作岗位进行职务描述所搜集的相关信息包括：
①职务职称；②工作环境；③性质；④工作所运用的工作及材料；⑤工作对象；⑥工作时间；⑦工作内容；⑧工作的成果八个方面。
2、各方面的具体信息；根据调查和搜集，现将教育培训科教育员工作岗位所涉及的八项描述方面的具体要求说明如下； 职务职称；
（1）人力资源部教育培训培训员；
（2）助理讲师
①工作环境：室内工作为主，同时兼有室外工作。具体工作场所包括；办公室、培训教室、科室、生产车间、班组及对外培训交流场所。
②工作性质：属于教育培训的行政管理工作。
③工作所运用的工具及材料：算机及相关办公设备；各类各级有关教育培训的文件；有关教育培训的业务书籍、报刊。 ④工作对象：本企业内的全体职工
⑤工作时间：每周5天，每天8小时
⑥工作内容：
（1）落实上级和本企业的教育培训政策，制定本企业范围内教育培训的具体计划和组织培训实施。
（2）对本企业内的主要教育培训工作包括：计划预算教育培训所需经费：教育培训所需设备、场地；专兼职教师配备等内容。
⑦工作成果：
（1）有形成果，各类培训计划、工作方案等：
（2）无形成果，本企业职工通过培训后素质的相应提高。

为便于进行岗位职务描述，在进行信息搜索时应把握好岗位信息搜集的哪几条工作要点？（10分）

[简答题]（一）岗位职务描述案例 以下是某企业人力资源部的企业培训师小李，为本企业设定教育培训科培训科培训员工的工作岗位职务搜集有关资料，并整理成简要报告。 关于本企业教育培训科培训科培训员岗位职务描述的信息搜集报告根据本企业总体要求和人力资源部的具体工作规范，现将对本企业教育培训科培训员工作岗位职务所需要的工作分析资料，报告如下： 1、信息涉及范围：对教育培训科培训员工作岗位进行职务描述所搜集的相关信息包括： ①职务职称；②工作环境；③性质；④工作所运用的工作及材料；⑤工作对象；⑥工作时间；⑦工作内容；⑧工作的成果八个方面。 2、各方面的具体信息；根据调查和搜集，现将教育培训科教育员工作岗位所涉及的八项描述方面的具体要求说明如下； 职务职称；（1）人力资源部教育培训培训员；（2）助理讲师 ①工作环境：室内工作为主，同时兼有室外工作。具体工作场所包括；办公室、培训教室、科室、生产车间、班组及对外培训交流场所。 ②工作性质：属于教育培训的行政管理工作。 ③工作所运用的工具及材料：算机及相关办公设备；各类各级有关教育培训的文件；有关教育培训的业务书籍、报刊。 ④工作对象：本企业内的全体职工 ⑤工作时间：每周5天，每天8小时 ⑥工作内容：（1）落实上级和本企业的教育培训政策，制定本企业范围内教育培训的具体计划和组织培训实施。（2）对本企业内的主要教育培训工作包括：计划预算教育培训所需经费：教育培训所需设备、场地；专兼职教师配备等内容。 ⑦工作成果：（1）有形成果，各类培训计划、工作方案等：（2）无形成果，本企业职工通过培训后素质的相应提高。 问题： 根据岗位信息搜集的工作要点，分析教育员工岗位职务描述的信息搜集报告？（10）

[简答题]案例内容简介： 以下是某企业人力资源部2008年“培训师管理能力提升”培训项目开发的确定过程。 1、 背景 某企业生产技术，设备科技含量高，操作技术，作业程序，管理标准随着企业的发展也发生了重大的变化，要求职工队伍素质，专业技能素质，职业道德水平全面提升。而提高培训师的业务能力，保证科学，准确地确定培训项目，实施培训，是实现企业职工队伍素质提升的关键。为此，该企业拟开展“培训师能力提升”的培训。 2、 培训项目开发的确定过程 第一步，拟就《职工培训需求调查问卷》，经下属各级单位的培训主管发放至每个培训师的手中，请他们填写，要求他们根据自身实际情况着重对以下问题做出回答： 1) 您希望2008年培训师能力提升方面开设什么培训项目？ 2) 就现在的培训状况，请您针对本企业培训提出自己的看法和建议，如培训重点，培训方式，培训课时，培训环境等。 第二步、同时向专业指导小组的各位专家们发放了一份培训需求征询表。 第三步、对上述培训需求调查问卷和征询表及时收回。从收回问卷和征询表情况看：绝大部分培训师在能力提升方面提出了自己的培训意愿：专家们通过对企业生产及发展的把脉，分析，也对培训师能力提升应开设的培训项目及培训方向提出各自的看法。 经过统计分析，人力资源部部门整理出了两份培训项目汇总表：一是培训师为提升自己能力想参加的培训项目表；二是专家们认为培训师能力提升必须参加的培训项目表。从这两份汇总表中，我们掌握了以下培训需求信息，并解决了如下问题： 1) 培训师在管理方面的能力有待急需提升。 2) 对培训师能力提升的培训采用全脱产方式方法比较好。 3) 为提高企业的管理培训效果，我们还需做哪些工作。 第四步，培训项目开发小组适时地召开了一次全体成员会议，对下一步的培训项目开发工作做了认真充分的探讨和研究，最终确定了培训师能力提升的培训项目（如培训师管理能力提升）。其中，有相当一部分培训师既是培训师自己想要参加的培训项目，也是专家们认为他们必须参加培训的培训项目（即专家与学员的共识部分），这部分培训项目无疑将会收到良好的培训效果。 通过分析案例，请谈谈该企业培训项目开发工作的可取之处有哪些？（15分）

[单项选择]对于岗位职务描述的几方面主要内容，我们一般可以通过一些岗位职务描述工具表来完成。其中（）是岗位职务分析的核心，也是岗位职务描述的核心。
A. 《岗位操作明细表》 
B. 《职业明细表》 
C. 《岗位职务明细表》 
D. 《岗位调查表》

[多项选择]某企业人力资源部为了进行培训需求的分析，通过查阅职务说明书或具体分析完成某一工作需要的技能，了解员工为有效完成该项工作必须具备的条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足。对照工作绩效标准和实际绩效水平，分析员工的工作胜任能力与任职要求的差距，分析员工职业生涯规划，从而确定培训对象、培训内容和培训应达到的效果。该企业人力资源部的工作涉及员工培训需求分析的( )。
A. 职务层面分析
B. 组织层面分析
C. 人员层面分析
D. 环境层面分析
E. 师资层面分析

[多项选择]岗位职务描述工作中，为了确保岗位职务描述的质量和效果，提高人力资源开发和管理质量，必须遵守以下几个原则：______。
A. 动态管理原则
B. 个性化原则
C. 超前性原则
D. 科学操作原则

[简答题]（二）岗位职务描述案例 某集团公司正处于晰的发展阶段，为提高培训工作质量 ，全面提开职工素质．准备对公司所属各二级企业的教育培训科长进行一次业务能力培训．公司领导要求培训中心在开展培训之前，对于目前各二级单位教育培训科长岗位工作情况进行一次现状调查，以便使培训工作更具有针对性． 进行岗位工作现状调查的第一步是搜集相关的岗位信息，这是完成调查的基础，培训中心将这项基础任务交给了助理企业培训师小赵．小赵通过与二级单位人力资源部门联系，在他们的帮助下，了解了教育培训科长目前的工作状况，并写成了调查汇报材料． 关于我厂教育培训科长岗位职务描述的信息搜集报告 根据厂领导的总体要求和厂教育培训部、人力资源部的具体工作规划，现将对我厂设置教育培训科长工作岗位所需要的工作分析资料报告如下： （一） 信息涉及范围：时教育培训科长职位进行职务描述所搜集的相关信息包括：1 、职务职称；2 、工作环境；3 、性质；4 、工作所运用的工具及材料；5 、工作时象；6 、工作时间；7 ，工作的内容；8 、工作的成果． （二）各方面的具体信息：根据调查和搜索，现将教育培训科长工作职位所涉及的八项描述方面的具体要求说明如下： 1 、职务名称：教育科长：教育培训科长：教育培训主管人员． 2 、工作环境：以室内工作为主，同时兼有室外工作．具体工作场所主要包括：办公室、培训教室、生产车间及户外生产现场． 3 、工作性质：属教育培训业务的行政管理性质． 4 、工作所运用的工具及材料：各级各类教育培训的资料文件，具体包括：政策法规、业务书籍、计算机及相关办公设备等． 5 、工作时象：本企业需要培训的职工． 6 、工作时间：一般为8 小时． 7 、工作内容：( l ）执行上级的教育培训政策，并据此制定本单位范围的教育培训政策和具体工作计划．并组织实施． ( 2 ）对本单位内的教育培训工作实施具体管理，包括协调相关部门解决培训所需要的经费、设备、场地、专兼职人员配备等问题． ( 3 ）组织和管理本单位教育培训工作人员和教师． 8 、工作成果：( l ）有形成果：各类培训计划、工作方案等； ( 2 ）无形成果：本企业职工通过培训后素质的相应提高． 问题： 请对案例进行简要评价。（5 分）并根据案例内容，以及你对案例的评价意见，用不超过200 字概括一下该厂教育培训科长的工作

[多项选择]搜集岗位职务描述信息常用的方法有（）。
A. 观察法、面谈法
B. 问卷调查法
C. 工作实践与工作日写实法
D. 功能性工作分析法
E. 关键事件法

[单项选择]岗位职务描述，既要求对具体的岗位因素进行分析描述，也要求对具体的上岗人的条件进行分析描述，前者称之为______，后者称之为______，两者有机地结合，才是完整的岗位职务描述。
A. 工作规范
B. 工作分析
C. 工作描述
D. 工作设计

[简答题]简述岗位职务描述与培训工作的关系。(10分)

[简答题]

可以采用的绩效考评方法有哪些

[单项选择]岗位职务描述的核心是对岗位工作任务或工作责任的细化，在细化过程中将产生许多与岗位工作任务或工作责任紧密相关的细节内容，通常将其称之为岗位职务描述的基本单位。主要包括：
A. 工作要素、任务、职责、职位
B. 工作要素、任务、职责、职权
C. 微动作、任务、职责、职位
D. 微动作、元素、任务、职责

[多项选择]在岗位职务描述准备阶段中，了解基本情况的内容包括（）。
A. 岗位职务描述的意义和目的
B. 调查的范围、对象
C. 工作方法
D. 基本工作流程
E. 主要工作任务