[简答题]请根据企业培训师教材的内容，任选你所设计的《班组长管理实用手册》中的其中一项内容，编写一份2学时的教学设计框架.

[简答题]

培训项目案例
某集团公司历来十分重视班组长培训。有一整套行之有效的培训班组长培训制度。其班组长培训分为班组长资格培训，即后备班组长培训和在职班长轮训两种形式。后备班组长持证上岗必须的资格培训。培训内容为班组管理基础知识，班组安全管理，班组建设知识和班组思想工作知识和技巧等。培训时间一周，40学时。班组长轮训为在岗培训，每年每位班组长至少参加一次。培训内容比较灵活。既
有公司生产经营情况，针对班组管理的存在的倾向问题确定培训内容的具有统一题目的培训，例如企业文化培训、安全生产培训等：也有每年一个专题的班组长例行轮训，培训专题由公司劳动工资劳动和培训中心经过调查企业班组长能力状况企业要求确定，此类轮训已经连续开展十二年以上，培训过的专题有计算机操作技能培训、ERP系统培训、班组长写作技能培训、WTO知识培训等，每个专题都专门编写了培训教材：还有集团公司内各企业结合本企业个性化的需要与培训中心合作举办的专题培训，培训目的一般由企业提出，以上培训一般学习时间不长，不超过一周。
以上培训制度基本适应了企业的需要，较好地促进了企业的发展。但存在一定不适应企业需要的地方如，培训方式更多为课堂教学，虽有不少案例分析内容，但在提高班班组长管理技能方面，提高不同企业班组长个性化技术能力方面还不能适应企业需要。
根据以上案例提供的情况，试回答以下问题

这个集团公司的班组长培训有何特点？（10分）

[简答题]班组培训案例： 某集团公司历来十分重视班组长培训．有一整套行之有效的班组长培训制度．其班组长培训分为班组长资格培训，即后备班组长培训和在职班长轮训两种形式．后备班组长培训为班组长持证上岗必须的资格培训．培训内容为班组管理基础知识，班组安全管理，班组建设知识和班组思想工作知识和技巧等．培训时间一周，40 学时．班组长轮训为在岗培训．每年每位班组长至少参加一次．培训内容比较灵活．既有公司根据生产经营情况，针时班组管理存在的倾向性问题确定培训内容的具有统一题目的培训，例如企业丈化培训、安全生产培训等；也有每年一个专题的班组长例行轮训，培训专题由公司劳动工资部门和培训中心根据企业班组长能力状况和企业要求确定，此类轮切｝已经连续开展十二年以上，培训过的专题有计算机操作技能、ERP 系统、班组长写作技能、盯O 知识等．每个专题都专门编写了培训教材；还有集团公司内各企业结合本企业个性化的常要与培训中心合作举办的专题培训，培训题目一般由企业提出．以上培训一般学习时问不长，不超过一周． 以上培训制度基本适应了企业的需要．较好地促进了企业的发展．但存在一定不适应企业需要的地方如．培训方式更多为课堂教学．虽有不少案例分析内容，但在提高班组长管理技能方面，提高不同企业班组长个性化技术能力方面还不能适应企业需要． 问题： 根据以上案例提供的情况，请结合所在企业实际，分析说明如何加强班组长技能培训的力度．确保技能培训效果，大幅度提高班组长技能水平？(15分）

[简答题]根据您对企业培训师教材的理解与认识，谈谈该教材的组成结构和您对该教材的评价。

[简答题]怎样当好班组长

[简答题]背景： 某公司为了提高班组长的管理水平，每年都要举办24学时的班组长培训班．但是，一年一次的培训远远不能满足班组长的工作要求．因此，公司决定组织相关人员开发名为“班组长管理实用手册》的培训教材，要求：开发的教材首先要以班组长的工作职责为主线，使班组长实用手册成为通俗易懂的工作指南：其次，开发教材的内容要紧密结合班组长的工作实际，紧扣主题，第三，重要工作要结合实例说明等．

[简答题]（二）培训项目案例 某集团公司历来十分重视班组长培训。有一整套行之有效的培训班组长培训制度。其班组长培训分为班组长资格培训，即后备班组长培训和在职班长轮训两种形式。后备班组长持证上岗必须的资格培训。培训内容为班组管理基础知识，班组安全管理，班组建设知识和班组思想工作知识和技巧等。培训时间一周，40学时。班组长轮训为在岗培训，每年每位班组长至少参加一次。培训内容比较灵活。既有公司生产经营情况，针对班组管理的存在的倾向问题确定培训内容的具有统一题目的培训，例如企业文化培训、安全生产培训等：也有每年一个专题的班组长例行轮训，培训专题由公司劳动工资劳动和培训中心经过调查企业班组长能力状况企业要求确定，此类轮训已经连续开展十二年以上，培训过的专题有计算机操作技能培训、ERP系统培训、班组长写作技能培训、WTO知识培训等，每个专题都专门编写了培训教材：还有集团公司内各企业结合本企业个性化的需要与培训中心合作举办的专题培训，培训目的一般由企业提出，以上培训一般学习时间不长，不超过一周。 以上培训制度基本适应了企业的需要，较好地促进了企业的发展。但存在一定不适应企业需要的地方如，培训方式更多为课堂教学，虽有不少案例分析内容，但在提高班班组长管理技能方面，提高不同企业班组长个性化技术能力方面还不能适应企业需要。 根据以上案例提供的情况，试回答以下问题 这个集团公司的班组长培训有何特点？（10分）

[单项选择]《浙江省人民政府关于进一步加强企业安全生产工作的实施意见》中指出，赋予企业生产现场带班人员、班组长和调度人员在遇到险情时第一时间下达（ ）命令的直接决策权和指挥权。
A. 坚守岗位
B. 边坚守边报告
C. 停产撤人

[单项选择]企业培训教学管理的人员系统包括企业培训师和（）。
A. 行政管理人员
B. 后勤保障人员
C. 培训咨询师
D. 教学辅助人员

[简答题]

岗位职务描述案例
以下是某企业人力资源部的企业培训师小李，为本企业设定教育培训科培训科培训员工的工作岗位职务搜集有关资料，并整理成简要报告。
关于本企业教育培训科培训科培训员岗位职务描述的信息搜集报告根据本企业总体要求和人力资源部的具体工作规范，现将对本企业教育培训科培训员工作岗位职务所需要的工作分析资料，报告如下：
1、信息涉及范围：对教育培训科培训员工作岗位进行职务描述所搜集的相关信息包括：
①职务职称；②工作环境；③性质；④工作所运用的工作及材料；⑤工作对象；⑥工作时间；⑦工作内容；⑧工作的成果八个方面。
2、各方面的具体信息；根据调查和搜集，现将教育培训科教育员工作岗位所涉及的八项描述方面的具体要求说明如下； 职务职称；
（1）人力资源部教育培训培训员；
（2）助理讲师
①工作环境：室内工作为主，同时兼有室外工作。具体工作场所包括；办公室、培训教室、科室、生产车间、班组及对外培训交流场所。
②工作性质：属于教育培训的行政管理工作。
③工作所运用的工具及材料：算机及相关办公设备；各类各级有关教育培训的文件；有关教育培训的业务书籍、报刊。 ④工作对象：本企业内的全体职工
⑤工作时间：每周5天，每天8小时
⑥工作内容：
（1）落实上级和本企业的教育培训政策，制定本企业范围内教育培训的具体计划和组织培训实施。
（2）对本企业内的主要教育培训工作包括：计划预算教育培训所需经费：教育培训所需设备、场地；专兼职教师配备等内容。
⑦工作成果：
（1）有形成果，各类培训计划、工作方案等：
（2）无形成果，本企业职工通过培训后素质的相应提高。

为便于进行岗位职务描述，在进行信息搜索时应把握好岗位信息搜集的哪几条工作要点？（10分）

[单项选择]某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为______。
A. 4
B. 7
C. 22
D. 23

[多项选择]企业培训教学管理的人员系统中的企业培训师扮演的角色有（）。
A. 培训教学的行政组织者
B. 教学活动的组织者
C. 培训教学的后勤保障者
D. 学员疑问的解答者
E. 实习活动的指导者

[简答题]

大地物流企业，人力资源部部长（培训师）布置新上任的培训员（助理培训师）小张实施一项重要的培训计划：作好员工的转岗培训。（30 分）
大地公司是由一家仓储企业和一家运输企业合资组建的现代物流企业，企业的发展宗旨是以现代物流理念——服务为中心，建立现代物流配送中心。由于该企业的前身是国有企业，原有的业务都是主业的附属，业务基本上都是坐等顾客上门，经济效益不理想；改组后，企业购进了大量的现代物流设施，新建了现代化的仓库，企业的硬件得到了极大的改善。目前企业面临的首要问题是如何转变员工的理念，树立以服务为中心，满足客户需求为先导的观念；同时能够适应市场对物流企业的要求，学会使用现代化的物流设施，适应新岗位的需求。大地公司现有员工中约有一半的员工必须进行转岗培训，培训后经过资格考试，才能进入新岗位。培训的目的是这些员工能适应新岗位的要求，具备相应的岗位任职能力。培训的主要内容包括：岗位服务的理念；岗位设施的使用；计算机操作能力；服务客户的能力。为了实施好这项培训计划；李部长应对小张进行指导。
根据学到的相关知识，请针对以上案例内容回答三个问题：

具体说明李部长应从哪几个方面对小张进行指导？

[简答题]（一）岗位职务描述案例 以下是某企业人力资源部的企业培训师小李，为本企业设定教育培训科培训科培训员工的工作岗位职务搜集有关资料，并整理成简要报告。 关于本企业教育培训科培训科培训员岗位职务描述的信息搜集报告根据本企业总体要求和人力资源部的具体工作规范，现将对本企业教育培训科培训员工作岗位职务所需要的工作分析资料，报告如下： 1、信息涉及范围：对教育培训科培训员工作岗位进行职务描述所搜集的相关信息包括： ①职务职称；②工作环境；③性质；④工作所运用的工作及材料；⑤工作对象；⑥工作时间；⑦工作内容；⑧工作的成果八个方面。 2、各方面的具体信息；根据调查和搜集，现将教育培训科教育员工作岗位所涉及的八项描述方面的具体要求说明如下； 职务职称；（1）人力资源部教育培训培训员；（2）助理讲师 ①工作环境：室内工作为主，同时兼有室外工作。具体工作场所包括；办公室、培训教室、科室、生产车间、班组及对外培训交流场所。 ②工作性质：属于教育培训的行政管理工作。 ③工作所运用的工具及材料：算机及相关办公设备；各类各级有关教育培训的文件；有关教育培训的业务书籍、报刊。 ④工作对象：本企业内的全体职工 ⑤工作时间：每周5天，每天8小时 ⑥工作内容：（1）落实上级和本企业的教育培训政策，制定本企业范围内教育培训的具体计划和组织培训实施。（2）对本企业内的主要教育培训工作包括：计划预算教育培训所需经费：教育培训所需设备、场地；专兼职教师配备等内容。 ⑦工作成果：（1）有形成果，各类培训计划、工作方案等：（2）无形成果，本企业职工通过培训后素质的相应提高。 问题： 根据岗位信息搜集的工作要点，分析教育员工岗位职务描述的信息搜集报告？（10）