更多"物流服务的服务对象大多数是固定客户，这样就能较深入地了解客户的物流需求"的相关试题:
[判断题]物流服务是以分布广泛、大多数是固定客户为对象，所以物流服务具有分散性与固定性
[判断题]建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。
[判断题]物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的能力。
[多项选择]按照物流客户服务内容的不同，可将物流客户服务分为( )几个层次。
A. 基本服务
B. 增值服务
C. 客户满意
D. 客户忠诚
E. 客户成功
[多项选择]不论企业是采取自营物流，还是外包物流，物流客户服务主要是围绕客户所期望的（）展开的。
A. 费用
B. 商品
C. 质量
D. 订货周期
[判断题]为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务。
[判断题]在调查客户对物流服务的看法时，不需要追问一下客户是否还需要其他的物流服务。
[判断题]即使物流企业各项指标都比较好，但由于客户对高质量物流服务的追求，会导致客户对物流服务永远处于不满足状态，这时候物流企业要根据客户情况进行分类。
[判断题]综合服务型物流企业应从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务。( )
[判断题]物流服务企业是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的企业。
[判断题]客户服务包括两个要素：按照客户要求进行的物流活动和客户满意。
[多项选择]物流企业要根据客户情况进行分类，按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别构物流服务，服务对象可分为______。
A. 较重要客户群但为企业带来较少收益的客户群
B. 最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群
C. 较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群
D. 不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群
E. 不重要客户群但可为企业带来较多收益的客户群
[判断题]物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。
[判断题]综合服务型物流企业需能够根据客户要求，为客户制订整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务。( )
[判断题]企业物流规划应该首先定义客户服务目标，然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。
