更多"在调查客户对物流服务的看法时，不需要追问一下客户是否还需要其他的物流服"的相关试题:
[判断题]在调查客户对物流服务的看法时还要追问一下客户是否还需要其他的物流服务，是否愿意为这些附加物流服务支付更多的物流费用。( )
[判断题]调查客户对物流服务的态度最终目的是为了提高物流服务水平，在同竞争对手的竞争中占得先机，所以在调查时可以了解客户对竞争对手服务水平的态度。
[判断题]建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。
[判断题]企业要根据调查来的数据，对企业的物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。
[判断题]物流服务质量体系建设对提升物流企业物流服务质量起着重要的作用，良好的物流服务质量可以有效地规避客户投诉。( )
[判断题]即使物流企业各项指标都比较好，但由于客户对高质量物流服务的追求，会导致客户对物流服务永远处于不满足状态，这时候物流企业要根据客户情况进行分类。
[判断题]确定客户最为关心的物流服务，可以帮助物流企业正确地改善物流服务。 ( )
[判断题]物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的能力。
[判断题]在制订物流服务内容时，要根据客户实际调查的结果，参考客户对竞争对手的评价，重点突出自身的优势，弥补自身的劣势。
[判断题]物流服务的服务对象大多数是固定客户，这样就能较深入地了解客户的物流需求。
[判断题]电话开发客户适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业，如国际快递物流公司。
[判断题]为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务。
[判断题]综合服务型物流企业应从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务。( )
[判断题]物流服务企业是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的企业。
[判断题]物流服务是按照客户要求进行服务的。( )
[判断题]企业物流规划应该首先识别客户的服务需求，其次定义客户服务目标，最后进行物流系统设计。
[判断题]企业物流规划应该首先定义客户服务目标，然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。
