更多"确定客户最为关心的物流服务，可以帮助物流企业正确地改善物流服务。 ( "的相关试题:
[判断题]物流服务质量体系建设对提升物流企业物流服务质量起着重要的作用，良好的物流服务质量可以有效地规避客户投诉。( )
[判断题]建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。
[判断题]电话开发客户适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业，如国际快递物流公司。
[判断题]在调查客户对物流服务的看法时还要追问一下客户是否还需要其他的物流服务，是否愿意为这些附加物流服务支付更多的物流费用。( )
[判断题]综合服务型物流企业应从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务。( )
[判断题]即使物流企业各项指标都比较好，但由于客户对高质量物流服务的追求，会导致客户对物流服务永远处于不满足状态，这时候物流企业要根据客户情况进行分类。
[判断题]在调查客户对物流服务的看法时，不需要追问一下客户是否还需要其他的物流服务。
[判断题]在物流服务中，客户满意，这个客户特指第三方物流自身的客户，不包含客户的客户。( )
[判断题]物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的能力。
[单项选择]资产评估要求正确地确定资产业和各有关主体的合法权益，正确测定各有关主体的( )，正确地划分各方的经济利益。
A. 产权
B. 资产份额
C. 产权边界
D. 资产价值
[判断题]进行有效物流管理的目标，就是要在保持客户要求的物流服务水平的同时，使得物流成本达到最低。( )
[判断题]综合服务型物流企业需能够根据客户要求，为客户制订整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务。( )
[判断题]物流服务水平是一个静态标准，客户物流服务水平一经确定，就基本不变了
[判断题]综合服务型物流企业应能根据客户的需求，为客户指定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务。( )
[判断题]物流服务企业是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的企业。
[单项选择]物流客户服务表现形式是多样的，但物流客户服务不能体现为（）。
A. 一种抽象活动
B. 一种具体活动
C. 一种执行的标准或绩效水平
D. 一种经营理念
[判断题]从不同角度分析，对物流服务的理解是不一样的。如：客户从发出订单到收到货物的过程可以看作是一项物流服务，单纯的某项物流活动如产品包装也可以看作是一项物流服务。( )
[判断题]客户与物流企业对物流服务时效的理解往往存在差异。( )
