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[判断题]企业物流规划应该首先定义客户服务目标，然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。
[判断题]客户服务目标的确定（客户服务水平）是销售物流规划的首要任务。了解客户的真实需求是关键。需要进行大量的沟通和调查分析
[单项选择]着重予以物流基础设施和物流基础网络为内容的物流基础平台的规划属于（）层次的物流规划。
A. 国内物流规划
B. 区域物流规划
C. 经济运行部门物流规划
D. 企业物流规划
[多项选择]物流客户服务的基本特点被定义为( )。
A. 供需的动态性
B. 产品的可得性
C. 运作绩效
D. 服务的可靠性
E. 送达的快速性
[简答题]A物流公司准备拓展业务，进入新的区域进行经营，该物流公司应该如何开发新客户
[多项选择]物流系统规划内容包括客户服务目标、运营战略、管理组织和______。
A. 物流网络
B. 物流节点内部布局
C. 仓储系统
D. 运输管理
E. 信息系统
[判断题]客户服务标准属于物流信息系统战略规划层次。
[简答题]简述1998年美国物流协会对物流管理的最新定义。
[多项选择]理财规划师应该帮助客户纠正的错误观念有( )。
A. 把结余全部放在银行
B. 把存款视为投资
C. 投资某个领域
D. 不再考虑其他投资工具
[判断题]物流使用者暂时无法确定，需要物流规划设计者根据规划的分析阶段进行逐一确定的需求因素是规划导向性需求因素。
[判断题]我国《物流术语》国家标准是这样定义的：“供应链管理，即利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。”( )
[判断题]客户服务标准属于物流信息系统的战略规划层次。（）
[判断题]规划导向的需求因素需要物流规划设计者根据规划的分析阶段逐一确定，而每一阶段都需经由物流使用者确认，才能进行下一阶段的规划设计工作。
[单项选择]对生产企业从营销支持和流程再造角度进行的物流系统的规划属于（）层次的物流规划。
A. 国内物流规划
B. 区域物流规划
C. 经济运行部门物流规划
D. 企业物流规划
