更多"客户服务目标的确定（客户服务水平）是销售物流规划的首要任务。了解客户的"的相关试题:
[判断题]市场营销部门往往容易片面追求销售额的最大化，从而把客户服务目的和目标确定在不合理的高水平上，而忽略为了达到这些目标将付出的费用。
[简答题]阐述物流费用与销售收入随客户服务水平变化的规律，以及该规律对企业确定客户服务水平的启示。
[单项选择]( )的目标是保证并提高客户对销售机构产品和服务的满意度，维护销售机构与客户关系的稳定和发展。
A. 客户调查
B. 客户追踪
C. 业务跟进
D. 加强沟通
[判断题]建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。
[多项选择]理财规划师根据对客户财务状况及期望目标的了解初步拟定客户的投资目标。在具体地确定投资目标的时候需要进行以下工作：( )。
A. 与客户充分交流
B. 明确客户的风险承受能力
C. 将投资目标进行分类
D. 将各个投资目标进行排序
[单项选择]企业设计销售目标、确定销售队伍、选择销售区域、制定销售政策，这属于人员推销决策类别中的（）
A. 临时决策
B. 长期决策
C. 战略决策
D. 管理决策
[单项选择]产品定位是指企业为了满足目标市场，确定产品(或服务)的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等。
根据以上定义，下列不属于产品定位的是（ ）。
A. 我们的产品将为在校学生服务
B. 考虑到消费人群的收入状况，我们的产品将定价在1000元上下
C. 我们的服务主要将通过上门维修来实现
D. 我们的服务会让你有美的享受
[判断题]销售物流管理的目标是保证销售物流有效合理的运行。既扩大市场、提高客户服务水平又降低成本、提高物流工作效率。
[多项选择]在确定销售渠道目标时，每个生产者都必须在( )形成的限制下，确定其目标。
A. 企业政策
B. 顾客
C. 产品
D. 竞争者
E. 零售商
[判断题]客户服务目标的移动性要求试图以客户服务制胜的企业必须不断地开发出薪方法，使客户了解其价值。
[多项选择]商业银行在综合理财服务活动中，可以向特定目标客户销售理财计划，下列关于保证收益理财产品(计划)的说法，正确的是( )。
A. 保证收益理财计划要求商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益
B. 商业银行可以无条件向客户承诺高于同期存款利率的保证收益率
C. 商业银行推出保证收益理财产品时，可以承诺除保证收益外还可以获得收益
D. 商业银行不能将保证收益理财计划转化成准储蓄存款产品
E. 商业银行必须建立和完善严格的风险管理制度，将保证收益的风险控制在一个适宜水平
[判断题]提醒客户及时核对交易确认属于基金销售客户服务中的售后服务。( )
[判断题]企业物流规划应该首先定义客户服务目标，然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。（）
[多项选择]理财规划师确定客户子女教育目标时应考虑的因素有（）。
A. 学校的特点
B. 学费高低
C. 学校所在城市的生活水平
D. 子女的兴趣爱好
E. 子女的学习能力
