更多"在筹建物流中心时,为了能满足顾客对各种商品的需求,所以最好建立一个能满"的相关试题:
[单项选择]1998年美国物流协会对物流管理最新的定义是“物流是供应链活动的一部分,是为满足顾客需要对商品、服务及相关信息从产地到消费地的( )而进行的规划、实施、控制过程。”
A. 高效流动
B. 高效流动和储存
C. 高效、低成本流动
D. 高效、低成本流动和储存
[单项选择]1998年美国物流协会对物流管理最新的定义是“物流是( )的一部分,是为满足顾客需要对商品、服务及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存而进行的规划、实施、控制过程。”
A. 商品流通
B. 物资流通
C. 供应链活动
D. 客户服务
[判断题]1998年美国物流协会对物流管理最新的定义是“物流是供应链活动的一部分,是为满足顾客需要而对商品、服务及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存而进行的规划、实施与控制过程。”
[单项选择]1998年美国物流协会对物流管理最新的定义是“物流是供应链活动的一部分,是为满足顾客需要而对( )从产地到消费地的高效、低成本流动和储存而进行的规划、实施与控制过程。”
A. 原材料、半成品、产成品
B. 原材料、半成品、产成品及相关信息
C. 商品、服务
D. 商品、服务及相关信息
[多项选择]“满足顾客要求”是指满足顾客的( )。
A. 明示的要求
B. 必须履行的需求或期望
C. 通常隐含的要求
D. 潜在的行规要求
E. 不言自明的惯例要求
[判断题]从货主企业的角度观察物流服务的话,物流服务属于企业顾客服务的范畴,亦称为物流商品
[判断题]物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性。
[单项选择]商场在一个建筑物内,经营若干大类商品;实行统一管理,分区销售;满足顾客对( )商品多样化选择需求的零售业态。
A. 时尚、高档
B. 时尚、中档
C. 时尚、中低档
D. 时尚、中高档
[判断题]( )在一个建筑物内,经营若干大类商品;实行统一管理,分区销售;满足顾客对时尚、中高档商品多样化选择需求的零售业态指的是商场。
[判断题]物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标,是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。
[单项选择]
西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量,西格玛水平越高,过程满足顾客要求的能力就越强。 |
在正态分布中心无偏移情况下,西格玛水平Z
0为3时,其特性落在规范限内的百分比是( )。
A. 68.27%
B. 95.45%
C. 99.73%
D. 99.9937%
[单项选择]组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了( )的原则。
A. 以顾客为关注对象
B. 以顾客为关注焦点
C. 以组织为关注对象
D. 以组织为关注焦点
[判断题]物流本身不创造商品的使用价值,物流活动仅使商品在流通过程中实现时间与空间的位移,因此物流活动不具备增值作用。( )
[判断题]物流本身不创造商品的使用价值,物流活动仅使商品在流通过程中实现时问与空间的位移,因此物流活动不具备增值作用。( )