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[判断题]是否尊重为游客提供相关旅游接待工作的人员,是衡量导游修养的重要标志。
[判断题]旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 ( )
[多项选择]沿途导游特别是首次沿途导游是导游人员展示()的重要机遇。
A. 风光导游
B. 风情介绍
C. 业务知识
D. 导游技能
E. 工作能力
[判断题]旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。
[单项选择]导游人员应具备的能力主要包括()。
A. 独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力
B. 语言能力、组织能力、活动能力、公关能力
C. 讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力
D. 独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织管理能力、服务技能
[多项选择]导游人员的基本能力包括( )。
A. 独立工作能力
B. 导购能力
C. 与人打交道的能力
D. 导游语言表达能力
E. 导游讲解技巧
[多项选择]导游人员良好的心理素质是导游活动成功的重要保证,导游人员的这种心理素质主要是指:
A. 敏锐的观察能力
B. 灵活的处理问题能力
C. 准确的判断能力
D. 冷静的思维能力
E. 较强的自控能力
[多项选择]导游人员的独立工作能力主要体现在()。
A. 独立促销的能力
B. 独立带团的能力
C. 独立学习导游技能的能力
D. 独立分析问题、解决问题、处理事故的能力
E. 独立宣传讲解的能力
[判断题]从导游人员方面说,其销售的旅游产品主要是满足人们精神需要的文化产品,导游服务则是帮助游客实现对这种产品消费的主要渠道。( )
[单项选择]导游人员的认识能力不包括( )。
A. 观察能力
B. 注意能力
C. 创新能力
D. 想象能力
[判断题]导游人员按使用语言划分为英语导游人员和中文导游人员。
[单项选择]按使用语言划分,导游人员分为中文导游人员和外语导游人员,下列不属于中文导游人员的是( )。
A. 使用文言从事导游业务的人员
B. 使用方言从事导游业务的人员
C. 使用普通话从事导游业务的人员
D. 使用少数民族语言从事导游业务的人员
[简答题]语句表达正确与否,是衡量表达能力的重要标志。