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[单项选择]外国旅游者在来华途中丢失行李，可向（ ）索赔。
A. 境外组团社
B. 有关航空公司
C. 境内组团社
D. 有关保险公司
[单项选择]外国旅游者在乘飞机来华途中丢失行李，失主可向( )索赔。
A. 客源国组团社
B. 目的地机场
C. 有关航空公司
D. 出发地机场
[填空题]如果旅游者下飞机后领取行李时，找不到托运的行李，导游员应带失主到______办理行李丢失和认领手续。由失主出示______和______，填写失物登记表。
[填空题]游客在来华途中行李丢失，应带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。失主须出示机票和行李牌，说清楚行李件数及丢失行李的______、______、______、______、______等，并一一填入失物登记表。
[判断题]旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是导游员的责任。( )
[判断题]如经过查找确认旅游者的行李已丢失，导游员要向失主表示歉意，并帮助其解决因行李丢失而带来的生活方面的困难。
[判断题]海外游客在来华途中遗失行李的，由组团社领队负责，导游人员无需插手。( )
[填空题]旅游者在中国境内期间丢失行李，一般是______部门或______的责任，但导游员应高度重视，负责查找。
[判断题]旅游者丢失财物属于个人事故，导游员的义务是做好安抚工作。
[判断题]旅游者丢失财物属于个人事故，导游员的义务是安抚。 ( )
[简答题]旅游者请导游员代为购买并托运某一商品时，导游员应如何处理
[判断题]旅游者丢失财物事故属于个人事故，导游员的义务是做好安抚工作。（）
[单项选择]外国旅游者要求购买麝香，其希望导游员提供帮助，导游员应该（ ）。
A. 积极协助旅游者购买
B. 装作没听见，任由旅游者自行处理
C. 帮助旅游者辨别麝香的真伪
D. 耐心劝阻
[填空题]个别旅游者要求单独用餐，此时导游员要______，并告知______请其调解，如旅游者坚持，导游员可协助其与餐厅联系，但餐费______。
