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[判断题]直接营销可以比独立财务顾问推荐更适合客户需求的产品（）
[判断题]直接营销可以比经纪人推荐更适合客户需求的产品。( )
[单项选择]( )可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。
A. 决策支持子系统
B. 客户俱乐部
C. 客户分析子系统
D. 客户数据库的建立和维护
[判断题]银行业从业人员因营销需要可以给予客户一定回扣。
[判断题]客户沟通是营销人员实现营销目标和维持客户关系的手段之一，因而贯穿于营销人员的整个营销活动中。（）
[多项选择]银行的个人理财客户经理推荐客户进行房地产投资时，可以向客户推荐的投资方式包括( )。
A. 客户用自有资金或银行贷款购买住房
B. 客户支付首付款获得住房，然后将住房出租收取租金偿还月供
C. 客户直接购买房地产公司发行的股票(组合)
D. 客户将自有资金交给信托公司，委托信托公司将资金投向房地产行业
E. 客户将自有闲置住房委托专门的信托机构经营管理，获得相应的回报
[判断题]网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。( )
[多项选择]从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为( )。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 销售服务
[判断题]直接营销环境是指直接影响企业营销效率的环境因素，它直接影响、制约着间接营销环境，因此也称为宏观环境。 ( )
[单项选择]营销管理经理、客户服务人员、客户管理经理是按照( )对营销人员进行分类。
A. 岗位
B. 职业
C. 职责
D. 业务
[多项选择]推荐客户购买保险产品，可以实现客户的哪些理财目标？（）
A. 消除风险的不确定性给个人和家庭带来的忧虑
B. 在发生风险事件时可使客户迅速恢复安定生活
C. 使得客户的消费在一定时期内尽量平稳．避免大的波动
D. 通过合法的手段降低客户的税收负担
E. 实现客户的资产的最快增值
[单项选择]在客户信息开发策略中，用直接回应拓展方法吸引最有价值的客户，是以( )为中心的营销手段。
A. 客户
B. 广告
C. 自我宣传
D. 市场
[判断题]客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节.
[单项选择]( )就是通过现有客户介绍新客户的方法。营销人员在开发客户的过程中，可与一部分客户建立良好的关系，再通过这些客户关系派生出新的客户关系，建立新的客户群。
A. 缘故法
B. 间接关系型
C. 陌生关系型
D. 成熟关系型
[判断题]直复营销的主要方式包括直接邮购、目录营销、电话营销、电视营销、网络营销等。 ( )
[单项选择]新建商品房客户营销方式，大体上分为电话营销、( )以及客户关系维护。
A. 现场销售
B. 体验营销
C. 上门营销
D. 事件营销
[单项选择]客户招揽是客户招揽的最后一个环节。促成即指营销人员与客户进行充分沟通后达成共识，认同并购买营销人员推介所在证券公司的证券类金融产品及服务的过程。( )
A. 正确
B. 错误
C. 放弃
