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[判断题]全陪在末站(离境站)送站途中向游客致欢送词,要主动征求游客对全程旅游服务工作的意见和建议,对游客一路的合作表示感谢,对工作中出现的失误或服务不周表示歉意,并表示欢迎再次光临。( )
[判断题]末站(离境站)的服务是全陪服务中最后的接待环节,全陪应使旅游团(游客)顺利离开末站(离境站),并留下良好的印象。
[判断题]全陪在末站(离境站)要请领队和游客填写征求意见表。
[填空题]全陪在末站(离境站)应向领队和游客______如何办理______手续。
[不定项选择]末站(离境站)的服务是全陪服务中的最后环节,服务要求包括( )。
A. 当旅行结束时,全陪要提醒旅游者带好自己的物品和证件
B. 征求旅游者对整个接待工作的意见和建议
C. 做好联络工作
D. 与司机结账
E. 致欢送词,对客人给予的合作表示感谢并欢迎再次光临
[判断题]景区景点导游员的送别服务,包括向游客致欢送词和向游客赠送景区景点或参观地有关资料或小纪念品。
[判断题]全陪服务程序主要分为:准备服务、迎接服务、进住饭店、核对商定日程、离站服务、途中服务、末站(离境站)服务和后续服务工作。
[判断题]全陪在末站(离境站)做出境前的准备工作包括:要与领队核实出境交通票,并协助确认;提醒游客随身携带好海关申报单、购物发票、换汇水单,特别是购买文物与中药材的证明以及旅行证件。( )
[判断题]在末站(离境站),全陪应做好的服务工作有:出境前的准备、主动征求游客意见、送站服务。( )
[填空题]在末站(离境站),旅游团行李抵达后,全陪应与地陪、领队一起()行李,请游客()行李进入隔离区办理出境手续。
[填空题]在末站(离境站),旅游团行李抵达后,全陪应与地陪、领队一起______行李,请游客______行李进入隔离区办理出境手续。