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发布时间:2023-10-20 14:05:29

[判断题]全陪在末站(离境站)做出境前的准备工作包括:要与领队核实出境交通票,并协助确认;提醒游客随身携带好海关申报单、购物发票、换汇水单,特别是购买文物与中药材的证明以及旅行证件。( )

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[判断题]末站(离境站)的服务是全陪服务中最后的接待环节,全陪应使旅游团(游客)顺利离开末站(离境站),并留下良好的印象。( )
[判断题]全陪在末站(离境站)要请领队和游客填写征求意见表。( )
[填空题]全陪在末站(离境站)应向领队和游客______如何办理______手续。
[判断题]全陪在末站(离境站)送站途中向游客致欢送词,要主动征求游客对全程旅游服务工作的意见和建议,对游客一路的合作表示感谢,对工作中出现的失误或服务不周表示歉意,并表示欢迎再次光临。
[判断题]全陪服务程序主要分为:准备服务、迎接服务、进住饭店、核对商定日程、离站服务、途中服务、末站(离境站)服务和后续服务工作。( )
[判断题]在末站(离境站),全陪应做好的服务工作有:出境前的准备、主动征求游客意见、送站服务。( )
[填空题]在末站(离境站),旅游团行李抵达后,全陪应与地陪、领队一起______行李,请游客______行李进入隔离区办理出境手续。
[判断题]全陪在熟悉接待计划掌握旅游团队日程安排时,应了解旅游团抵达各地时间,所乘交通工具,以及交通票是否订妥,是否需要确认。( )
[填空题]全陪要待游客进入______后,方可离开,并应记住提前落实自己的______交通票。
[简答题]末站服务,全陪导游应注意哪些环节
[填空题]全陪在熟悉接待计划掌握旅游团队日程安排时,应了解旅游团______各地时间,所乘交通工具,以及交通票是否订妥,是否需要______。
[判断题]末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节。

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