更多"旅游团内部发生矛盾时，导游要积极进行调节，尽快消除矛盾，以便旅游活动能"的相关试题:
[判断题]旅游团在抵达时延误，造成旅游时间缩短，地陪应酌情减少部分游览项目，让旅游活动顺利进行。( )
[判断题]为保证入境旅游团在我国的旅游活动顺利进行，首站地陪在机场接团后前往饭店途中除致欢迎词外，还要详细介绍旅游团的整个旅游行程。
[判断题]海外领队“组织和团结工作”的职责是：做好旅游团的组织工作，调动游客的积极性，保证旅游活动顺利进行。( )
[填空题]旅游团离开本地的当天，尤其是即将离境回国，为了旅游团准时离站，导游要______，也不要______。
[判断题]外国游客在旅游团的活动结束后要求延长在中国的旅游期限，一般情况下导游要满足其要求。( )
[判断题]当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。
[判断题]当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理协调。 ( )
A. 正确
B. 错误
[判断题]按照旅游团行程范围，旅游团可分为国内旅游团、入境旅游团、出境旅游团和边境旅游团。( )
[单项选择]( )是确保旅游团在当地顺利进行参观游览活动，并充分了解和感受参观游览对象的重要方面。
A. 导游服务
B. 全陪服务
C. 领队服务
D. 地陪服务
[填空题]海外领队要做好旅游团的组织工作，维护旅游团内部的 ______，调动游客的______，保证旅游活动顺利进行。
[填空题]______是确保旅游团在当地顺利进行参观游览活动，并充分感受参观游览对象的重要方面。
[多项选择]某旅游者因旅游团内部矛盾，要求晚上单独用餐，下列说法正确的是（ ）。
A. 地陪应耐心解释，也可请领队和全陪出面调解
B. 旅游者若坚持单独用餐，地陪可以协助
C. 旅游者若坚持单独用餐，其综合服务费不退，且餐费自理
D. 旅游者若坚持单独用餐，旅行社会在旅程结束后退还其餐费
[判断题]全陪服务时要确保旅游团在当地参观游览活动的顺利进行，并充分了解和感受参观游览的对象。( )
[判断题]全陪带团外出旅游时，要热情为旅游者服务，但不应过分亲热，要努力维护旅游团的团结，但不介入他们的内部矛盾。
[判断题]境外旅游企业组织旅游团到我国境内旅游，在我国境内改由境内其他旅游企业接团，以全程旅游费减去付给该接团企业的旅游费后的余额为营业额。（）
