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[填空题]导游服务是导游人员()委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照()或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
[填空题]导游人员的主要业务是从事______的接待。一般说来,多数导游人员是在陪同游客______的过程中向其提供导游服务的。
[判断题]在接待工作中,领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。 ( )
[判断题]在接待工作中,领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点讲解员组成了接待工作的主体。
[填空题]导游服务是导游人员______委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照______或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。
[填空题]地方陪同导游人员落实接待事宜工作中,首先应核对 安排表。
[填空题]导游人员向游客提供的导游______服务和旅行______服务是旅游接待服务的重要组成部分。
[判断题]旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。( )
[填空题]导游人员()服务技能要求导游人员,在导游服务中做到善于安排游客()停留的时间。
[判断题]接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。
[填空题]导游人员在接待信奉宗教的游客时,应认真分析接待计划,了解接待对象的宗教信仰,并对该宗教的()等情况进行事先准备,以免在接待中发生差错。
[填空题]导游人员的接待服务对于______必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施,对于______必须按事先约定的内容和标准实施。
[填空题]导游人员要做好游客的(),特别是在地陪导游服务中,导游人员要在景点景区内引领游客沿着()游览路线活动。
[填空题]散客导游服务对象如是个体游客,导游人员可采用()形式进行讲解。
[填空题]导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着______和______作用。
[判断题]地方陪同导游人员是组团旅行社的代表,是旅游接待计划在当地的执行者,是游客在当地旅游活动的组织者。( )