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[单项选择]以下哪点能最好地描述全面质量管理的要点
A. 降低检验费。
B. 能实施更优的统计型质量管理技术。
C. 对每一件工作，第一次做便做好。
D. 鼓励跨部门的团队工作。
[判断题]质量管理的发展大体可分为传统质量管理阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理阶段。( )
[简答题]美国质量管理专家费根堡在其所著的《全面质量管理》中提出了全面质量管理理论以来，美、日等国以及欧洲的企业逐步推行全面质量管理制度，在提高产品质量、改进管理效率方面收效显著。近年来，越来越多的中国企业参与到国际市场竞争之中，进行了学习全面质量管理思想，实施全面质量管理制度的实践，提高了“中国制造”产品的质量，增强了企业市场竞争力。结合企业实际，比较早期质量管理，论述全面质量管理的特点。
[判断题]全面质量管理强调以人为本的质量管理。( )
[判断题]全面质量管理是要求全员参加的质量管理。( )
[单项选择]全面质量管理的目标是
A. 以顾客利益为重
B. 提高综合质量
C. 强调过程管理
D. 全方位控制质量
E. 建立组织对持续改进的承诺
[判断题]物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是物流服务质量管理。（）
[判断题]全面质量管理是要求全体工人参加的质量管理。( )
