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[简答题]案例一：美国联合包裹服务公司(UPS)
1．联合包裹开展电子商务的启示
美国联合包裹服务公司(UPS)是一家百年老字号，也是美国经济的支柱企业。在经过近一个世纪的运作之后，他们已经由一家拥有技术的货车运输公司，演变成拥有货车的技术型公司。这是一个突破性的变革，成功来自于UPS在数字时代来临时紧紧抓住了发展电子商务这一良机，实现了由传统物流企业向电子物流企业的跨跃。
商业界人士评价，当经济的原动力已从实物的传递转向大规模的信息电子化传递时，真正的赢家将是UPS这样二者兼具的公司。
自从UPS于20世纪初开始在西雅图百货商店之间穿梭运送福特T形车和摩托车以来，它几乎已成为美国经济中一只无形的手。这家以深棕色为代表色的公司，一直严格遵循着自己成功的业务模式，并受到称赞。
几年前，联合包裹公司的罢工事件使其竞争对手在15天内获取了共3.5亿美元的收入。事后，UPS感觉到，必须尽快修复公司与广大驾驶员及不满意客户之间的关系。同时，他们更深刻地认识到，公司日趋成熟的“棕色经营”虽然实现了在每个工作日投递1 300万个邮包的创举，但却还不足以在正迈向全球化、知识化的物流业市场中竞争。必须摆脱企业曾墨守陈规的经营模式，向电子物流业发展，才有益于迎接世界商务的新浪潮。
早在20世纪80年代，UPS就决定创立一个强有力的信息技术系统。在最近10年中，该公司在技术方面投入110亿美元，配置主机、PC机、手提电脑、无线调制解调器、蜂窝通信系统等，井网罗了4 000名程序工程师及技术人员。这种投入，不仅使UPS实现了与99%的美国公司和96%的美国居民之间的电子联系，同时，也实现了对每件货物运输即时状况的掌握。
UPS总裁兼首席执行官吉姆·凯里在解释传统供应链与电子供应链的区别时说，电子供应链改变了传统供应链的运行方向。在传统供应链中，供应商是将货物沿着供应链向最终用户的方向“推动”。这样的系统需要在仓库里储存货物，尽管这种作法并不合算。而电子供应链，主张的是只及时生产顾客所需的产品，而不需在仓储上耗费巨资。
在电子商务及新的在线购物系统中，顾客可从供应链的每个成员中“拉出”他们所需的东西，结果是顾客可获得更加快速而可靠的服务，而供应商也可减少成本。为了有效地实施拉动战略，企业必须与供应链中的所有成员建立电子联系。UPS一直在争取使自己成为每个客户供应链中不可
[判断题]加拿大人喜爱枫叶图案，忌讳百合花图案。 （ ）
[单项选择]联合国救灾协调委员会从美国采购原产于加拿大的冰雪救灾物资一批，无偿援助我国。该批物资在洛杉矶装船，经日本东京中转，运抵上海。货物进口报关时，进口货物报关单“起运国(地区)”栏应填报为：
A. 13本
B. 加拿大
C. 美国
D. 联合国
[单项选择]当谈到工地的安全性时，美国远远排在像瑞典和加拿大等国的后面。在这三个国家中，监视工地安全情况的联合劳动管理委员会非常成功地减少了由职业引起的伤害。在美国，只有少数的几家公司有这样的委员会，并且是通过自愿的方式成立的。然而，在瑞典和几个加拿大的省内，联合安全委员会是法律要所要求的，且在所有中等和大型工地都有这样的委员会。
下面哪一项被上面的论述所支持
A. 在美国，所有中等和大型工地创立联合安全委员会能导致由职业引起的伤害的减少。
B. 被法律要求的联合安全委员会在减少由职业引起的伤害上要比自愿成立的联合安全委员会有效得多。
C. 即使法律上要求在所有的中等和大型工地创立联合安全劳动委员会之前，瑞典和加拿大的工地安全性就比美国的高。
D. 在瑞典和加拿大，联合安全委员会在法律要求之前，就已在大多数的中等和大型工地上自愿成立了。
E. 如果美国要求在所有的中型和大型工地上都创立联合安全委员会，美国在工地的安全性方面将会超过瑞典和加拿大。
[单项选择]虽然美国和加拿大内科医生占人U总数的比例大致相同，但美国人均拥有的外科医生比加拿大多33%。显然，正是由于这个原因，在美国人均手术量比加拿大人多40%。
上面解释依据的假设是哪项
A. 美国的患者对手术的需要不比加拿大的患者多。
B. 美国人口不比加拿大人口多。
C. 美国患者有时劫口拿大做某种手术。
D. 美国的普通医生在直接把患者交给外科医生之前，原则上不给要做手术的患者做检查。
[简答题]
去美国访问的人经常带回报告说，大多数美国人对他们友善、好客、乐于助人。公平地说，人们对加拿大和加拿大人也有这样的评论。最好应该视其为北美普遍存在的现象。当然也有例外，在美国，心胸狭隘的官员、举止粗鲁的招待以及缺乏教养的出租车司机也并不罕见。但由于人们常得出上述结论，那就值得议论一番了。
在过去很长一段时间，在美国很多地方，旅行者的到来对沉闷的生活有着调节作用。那时人们居住相距遥远、沉闷、孤寂是普遍存在的问题。陌生人和旅行者很受欢迎，能给他们带来消遣娱乐，同时还带来了外部世界的消息。
拓荒者面对的严酷生活现实也促成这一好客传统。独自旅行时，如果没有了食物，受了伤或生了病，通常只能向最近的小屋或村落求助。对旅行者来说，这不是选择的问题，对当地来说，这也并非出于要行善的一时冲动。它反映了日常生活的严酷性：如果你不接纳他，那他再找不到别人了。请记住，没准儿哪天你也会面临相同的处境。
[单项选择]因导致严重血糖紊乱而撤出美国和加拿大市场的药品是
A. 罗非昔布
B. 西沙必利
C. 苯丙醇胺
D. 西立伐他汀
E. 加替沙星
[判断题]对目的地为美国、加拿大的出口货物的木质包装(不含途经香港转口美国的)，出口企业在木质包装盛装货物前，持有关证单向当地检验检疫报检。
[简答题]我某公司向美国出口某设备，原报价为3000美元/套，现美国进口商要求我公司改用加拿大元报价，并于货物装运3个月后付款，设纽约外汇市场汇率如下：
即期汇率：1美元＝2.0815/40 加拿大元 三个月远期点数： 40/50 根据上述市场条件计算：
美元与加拿大元的三个月远期汇率是多少？
[单项选择]澳大利亚、俄罗斯、美国、加拿大四国的国土面积依次居世界的：
A. 第一位、第二位、第三位、第四位
B. 第六位、第一位、第四位、第二位
C. 第二位、第一位、第四位、第六位
D. 第四位、第一位、第二位、第三位
[判断题]ETF最早产生于加拿大，但发展和成熟主要在美国。( )
[单项选择]为规范医学影像及相关信息的交换，美国放射学会和美国国家电器制造商协会联合推出了
A. DICOM(医学数字影像)标准
B. AAPM(医学数字图像通信)标准
C. GSDF(灰阶标准显示函数)标准
D. DICOM(医学数字成像与传输)标准
E. FPDM(医学数字图像通信)标准
[简答题]
联合包裹公司的案例分析
1907年，美国人吉米·凯西创立了联合包裹公司。创业初期仅有一辆卡车及几部摩托车，主要为西雅图百货公司运送货物。现在，联合包裹已发展成拥有15.7万辆地面车辆，610架自有或包租飞机，全球员工33万名，年营业额270亿美元的巨型公司。它每个工作日处理包裹130万件，每年运送30亿件各种包裹和文件。联合包裹提供的服务已经成为美国人日常生活中须臾不可离的东西，成为“美国经济运行中一只几乎无处不在的手”，每年装载了美国国民生产总值的6%。1998年联合包裹在华尔街上市(上市金额高达55亿美元，创下了美国历史最高记录)，同时涉足电子商务领域，大踏步向以知识为基础的全球性物流公司迈进。过去10年，联合包裹共投资了110亿美元，用于采购主机、PC、手持电脑、无线调制解调器，建立蜂窝无线网络，雇佣4000名电脑程序员和技术人员。这一浩大的投资活动不仅使得联合包裹实现了对包裹运送每一步的紧密跟踪，而且使之在电子商务大潮中占据了有利地位。
联合包裹公司的电子跟踪系统，跟踪每日130万件包裹的运送情况。公司的卡车司机(同时也是送货人)人手一部如手持电脑大小的信息获得器，内置无线装置，能同时接收和发送送货信息。客户一旦签单寄送包裹，信息便通过电子跟踪系统传送出去。联合包裹还使用全球定位卫星，随时通知司机更新行车路线。实际上，联合包裹的服务还不止于此。它在新泽西和亚特兰大建立了两大数据神经中心，1998年还成立了联合包裹金融公司(联合包裹拥有流通现金30亿美元)，提供信用担保和库存融资服务，所有这些使得联合包裹在电子商务活动中同时充担中介人、承运人、担保人和收款人四者合一的关键角色。目前，联合包裹为Gateway公司运送包裹，从收件人那里收取现金，然后这笔款项将直接打入Gateway公司的银行账号。这种业务现已占到该公司业务的8%。Gateway公司是已经建立起市场信誉的公司，如果客户从某个拍卖网站或者电视广告中看中某件商品，尽管价格十分具有诱惑力，在还没有见到实物前，让他掏钱毕竟有所顾虑。联合包裹的担保业务恰好解决了电子商务活动中现金支付和信用问题。联合包裹的这种技术手段在国际贸易中更显示出威力。
联合包裹的物流部现已是公司业务增长最快的部门，过去两年增长了70%以上
