[单项选择]旅行是什么德波顿并不想急于提供答案：旅行为了什么德波顿似乎也不热心去考求。但释卷之后，相信每个读者都会得到一种答案——这答案，既是用的，也是感情的；既酣畅淋漓，又难以言说。因为它更像是一种情绪，令人沉醉而不自知。
这段文字表达主要意思是( )。
A. 德波顿给了读者宝贵的精神享受
B. 读者读后会得到模糊不清的答案
C. 读者领略到了德波顿的淡然无为
D. 德波顿没有解答读者提供的问题

[不定项选择]某外语学院德语系学生吴某先后两次报名参加导游资格考试，均未合格。他急于从事导游工作，遂与某国际旅行社多次联系，希望能给予带团实习机会。次年7月，正值旅游 旺季，该国际社导游不足，遂聘用吴某充任导游人员。被旅游行政管理部门查获，以其未经导游资格考试合格，擅自进行导游活动给予了罚款处罚。吴某不服，认为自己并非擅自进行导游 活动，而是受旅行社聘用从事导游工作的，旅游行政管理部门处罚不当，遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。吴某从事导游工作的必备条件是( )。
A. 通过导游资格考试
B. 取得导游证
C. 外语本科毕业
D. 具备导游工作所需的知识水平和语言能力

[简答题]

某高校外语系学生李某先后两次报名参加导游资格考试，均未合格。他急于从事导游工作，遂与某国际旅行社多次联系，希望能给予带团导游实习机会。2002年7月，正值旅游旺季，该国际社导游不足，遂聘用李某充任导游人员。后来被旅游行政管理部门查出，以其未取得导游证，擅自进行导游活动给予了罚款处罚。李对处罚不服，认为自己并非擅自进行导游活动，而是受旅行社聘用从事导游工作的，旅游行政管理部门处罚不当，遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。
请问：（1）李的说法是否成立有何依据
（2）旅行社能否聘用李某从事导游工作有何依据

[判断题]提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质。（）

[填空题]《旅行社管理条例实施细则》规定：“旅行社应当为旅游者提供约定的各项服务，所提供的服务不得低于______标准或______标准。”

[判断题]旅行社对旅游者提供的旅游服务项目，应当按照国家规定收费；旅行中增加服务项目需加收费用的，可以通知旅游者。 ( )

[单项选择]在南京随团旅行，旅游者可自愿参加观看晚会的活动，这类晚间文娱活动属于旅行社提供的（ ）。
A. 单项委托服务
B. 旅游咨询服务
C. 选择性旅游服务
D. 旅游导游服务

[判断题]全陪是指受接待旅行社委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。 （　）

[简答题]

美国AEI公司材料 美国AEI公司是全球最大的旅行社集团之一，以“提供综合性旅行服务、帮助客户控制商务旅行支出”为主营业务。1997年，鉴于商业机构和普通客户使用因特网的数量不断增多，旅行社咨询人员短缺，传统经营模式成本增加等原因，公司着手开展网上业务，进行战略转型。 1998年，AEI公司与微软公司合作，开发了AEI网上预订系统。同时，AEI公司大力宣传旅行电子商务理念及其便利特性，培养客户使用网上预订。公司增加了网站自动回复系统，解答客户的疑问。 AEI公司注重为有价值潜力的客户服务。在公司原有的2000多个忠诚客户中，AEI公司将对那些对因特网熟悉和使用程度较高的电子科技公司进行重点联系。1999年，AEI公司网上赢利主要依赖于这类客户中的300多个企业客户。 AEI公司还致力于了解客户的不同需求，设计量体裁衣的旅行方案。例如，AEI公司帮助大公司旅行部经理快速高效完成旅行安排，让他们按照电脑屏幕上详细的优惠项目来调整旅行计划，可节省20％左右的旅行费用。 AEI公司运用网络跟踪技术记录每一个客户信息，包括飞行路线、餐饮和座位偏好等，形成动态的客户档案。为了让客户放心，AEI公司还采用先进的安全系统保证网上预订系统的安全和客户档案的安全。 根据上述材料，回答下列问题：

什么原因促使AEI公司的战略转变

[单项选择]汽车客运站的主要任务是为旅客提供良好的旅行环境和( )，便利旅客办理一切旅行手续，安全、及时、有序地组织旅客上下车，在整个道路旅客运输过程中发挥着枢纽作用。
A. 良好的售票环境
B. 方便的换乘地点
C. 舒适的候车条件
D. 人性化的客运服务

[简答题]旅行方式