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[判断题]消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
[判断题]经营者以邮购方式提供商品的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款;并应当承担消费者必须支付的合理费用。
[判断题]经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
[判断题]经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者可以推延在2年内出具。
[多项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务
A. 应当向消费者出具购货凭证或者服务单据
B. 应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限
C. 应当无条件承担包修、包换、包退或者其他责任
D. 对怀疑有偷窃行为的消费者,可以带到专门场所搜查身体和随身物品
E. 应当明码标价
[判断题]使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
[单项选择]经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人死亡的,应当承担的费用不包括( )。
A. 丧葬费
B. 死亡赔偿金
C. 残疾赔偿金
D. 由死者生前扶养的人所必需的生活费
[单项选择]根据消费者权益保护法的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者要求增加赔偿损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的
A. 一倍
B. 两倍
C. 三倍
D. 四倍
[单项选择]根据《消费者权益保护法》规定,使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者()
A. 只能向违法经营者要求损害赔偿
B. 只能向营业执照的持有人要求损害赔偿
C. 可以向营业执照的管理机关要求损害赔偿,因其未能有效监督和阻止营业执照的转让行为
D. 可以向违法经营者或者营业执照持有人要求损害赔偿
[单项选择]经营者提供商品或者服务有欺诈行为,应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的______。
A. 一倍
B. 一半
C. 两倍
D. 一倍半
[判断题]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。
[判断题]经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,不得按约履行。
[判断题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不得提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。
[判断题]经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
[简答题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害应如何要求赔偿