更多"导游人员的言行要谨慎,不得行为粗鲁、品行不端、工作马虎,更不得欺骗游客"的相关试题:
[判断题]在导游工作中,导游人员难免因工作失误或意想不到的麻烦,造成游客的不满或不悦。此时导游人员需要赔礼道歉、妥善处理,以求得游客谅解。
[填空题]多数国家对导游人员的管理制定了有关(),相当一部分国家规定,()的导游人员从事导游工作非法。
[判断题]导游人员按使用语言划分为英语导游人员和中文导游人员。
[填空题]导游人员的()管理技能包括:导游人员的身体调节、导游人员的心理调节、导游人员的()管理。
[判断题]导游人员的考核主要包括:新进导游人员的录用考核、在职导游人员的考核和兼职导游人员的考核。( )
[判断题]取得导游人员资格证的导游人员,在与旅行社订立劳动合同后就可以从事导游工作。( )
[判断题]导游人员按使用语言划分为外语导游人员和中文导游人员。( )
[判断题]导游人员在进入旅游行业从事导游工作时必须进行注册,只有经过注册的导游人员才能具有执业资格。( )
[简答题]导游人员的独立工作能力和创新精神主要表现在哪些方面
[判断题]在接待工作中,领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。 ( )
[判断题]兼职导游人员是指以导游工作为其主要职业,同时从事其他工作的人员。( )
[判断题]班次已变更但旅行社没有及时通知导游人员,造成了误机事故,不属于导游人员或旅行社其他人员工作上的责任。
[判断题]由于导游人员工作疏忽,将接站地点搞错而造成漏接的情况,属于导游人员自身的原因。
[简答题]导游人员每年年审培训时间不得少于多少小时
[判断题]在接待工作中,领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点讲解员组成了接待工作的主体。
[填空题]导游人员进行导游活动,不得()、()旅游者消费,否则,属严重侵害旅游者()的行为,由旅游行政部门责令改正,处()元以上()万元以下罚款,构成犯罪的,依法追究()责任。