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[判断题]在会计职业道德规范中，“参与管理”就是直接参与管理活动，为管理者当参谋，为管理活动服务。( )
[单项选择]管理费用是物业服务企业行政管理部门为管理和组织物业管理服务活动而发生的各项费用，下列费用属于管理费的是( )。
A. 奖金及职工福利费
B. 交通运输费
C. 职工教育经费
D. 差旅费
[多项选择]客户关系管理是通过企业与客户之间的管理机制来完善客户服务，其可( )。
A. 提高客户满意度
B. 增加营业额
C. 吸引客户
D. 降低企业经营成本
[不定项选择]客户关系管理是通过企业与客户之间的管理机制来完善客户服务，其可以( )。
A. 提高客户满意度
B. 增加营业额
C. 吸引客户
D. 降低企业经营成本
[判断题]会计人员参与管理主要是间接参与管理活动，为管理服务
[判断题]财富管理客户的客户等级高于理财业务客户但低于私人银行客户，服务种类少于理财业务客户但超过私人银行业务客户。( )
[判断题]在综合理财服务活动中，客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式．进行投资和资产管理，投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式获取或承担。
[判断题]
| 在综合理财服务活动中，客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式，进行投资和资产管理投资收益与风险由银行承担。( ) |
[单项选择]营销管理经理、客户服务人员、客户管理经理是按照( )对营销人员进行分类。
A. 岗位
B. 职业
C. 职责
D. 业务
[判断题]在综合理财服务活动中，客户根据商业银行提供的理财顾问服务管理和运用资金，并承担由此产生的收益和风险。( )
[判断题]客户服务包括两个要素:按照客户要求进行的物流活动和客户满意。
[多项选择]管理咨询不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的智力服务，这种智力服务是( )。
A. 中介机构的服务关系
B. 甲方和乙方的合作关系
C. 没有起到中介作用的第三方
D. 领导和被领导的关系
E. 管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动
