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[简答题]1．情景题
物业管理企业在物业管理过程中对安全的防范设施都由哪些系统组成
[单项选择]根据《物业服务收费管理办法》规定，物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务费收取标准由（）
A. 业主大会决定
B. 双方约定
C. 物价部门决定
D. 物业管理企业规定标准
[单项选择]物业服务企业的绿化服务费属于( )。
A. 直接人工费
B. 直接材料费
C. 间接费
D. 修理费
[简答题]1．情景题
某物业管理企业在经营过程中由于接管的小区物业服务面积太大，自己的开办资金有很大的缺口，为了更好的将自己所接管的小区服务达到全体业主的满意，采取了提前将后半年的物业服务费向业主征缴。但是还有部分资金有缺口，请你帮助该企业提出资金筹措方法。
[单项选择]物业服务企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入称做( )。
A. 物业管理收入
B. 物业资产收入
C. 物业经营收入
D. 物业大修收入
[多项选择]物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的( )因素所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
A. 自然
B. 人为
C. 社会
D. 不确定
E. 突发
[单项选择]物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的( )所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
A. 不可抗力
B. 业主、使用人原因
C. 自然、社会因素
D. 开发建设单位的原因
[多项选择]利泽花园住宅小区由瑞辰物业管理公司进行物业管理。在物业服务合同中约定采用包干制计算物业服务费，物业费标准为每平方米2.8元。但由于近期物价上涨，导致用工成本提高，使得瑞辰物业公司产生亏损约10万元。请回答下列问题。
采用包干制，则物业服务费的计费包括( )。
A. 物业服务成本
B. 法定税费
C. 物业服务企业利润
D. 物业服务支出
[多项选择]
某房地产开发公司拟选择一家物业服务企业，对其投资建设的某高档住宅区进行前期物业管理。
物业服务费的收费原则包括（）。
A. 合理原则
B. 公平原则
C. 公开原则
D. 费用与服务水平相适应原则
[多项选择]某房地产开发公司拟选择一家物业服务企业，对其投资建设的某高档住宅区进行前期物业管理。
物业服务费的收费原则包括( )。
A. 合理原则
B. 公平原则
C. 公开原则
D. 费用与服务水平相适应原则
[多项选择]根据《物业服务收费管理办法》，常规物业服务合同中物业服务费不包括( )。
A. 业主人身保险
B. 业主机动车的保管
C. 使用人的人身保险
D. 物业公共区域公众责任险
E. 业主财产保管费用
[单项选择]对于无正当理由逾期不缴纳物业服务费的业主，物业管理企业有权责令其缴纳，仍不缴纳的，物业管理企业( )。
A. 必须收取滞纳金
B. 绝对不能收取滞纳金
C. 可以收取滞纳金
D. 可以罚款
[单项选择]物业交付业主前，物业服务费由( )承担；物业交付业主后，由( )承担。
A. 建设单位 建设单位
B. 业主 业主
C. 建设单位 业主
D. 业主 建设单位
[多项选择]主营业务收入是指物业服务企业在从事物业管理活动的过程中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入，包括( )。
A. 物业管理收入
B. 物业代销收入
C. 物业经营收入
D. 物业委托收入
E. 物业大修收入
