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发布时间:2023-10-23 17:21:04

[单项选择]下列不属于与业主(或物业使用人)沟通交流的是( )。
A. 投诉受理与处理反馈
B. 物业管理相关法规的宣传
C. 物业服务需求以及其他需求的受理、答复、解释和反馈
D. 与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通与交流

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[单项选择]下列不属于物业服务企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是( )。
A. 法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
B. 物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复
C. 物业管理相关法规的宣传与沟通
D. 物业管理的投诉受理与处理反馈
[单项选择]不属于业主违反物业管理区域秩序的行为是( )。
A. 侵占公共场地
B. 违反规定饲养宠物
C. 违规装修
D. 拒交物业代收水、电等以外的额外费用
[单项选择]下列不属于业主在物业管理活动中所享权利的是( )。
A. 对物业共用部位、共用设施设备和相关场地的使用情况享有知情权和监督权
B. 遵守管理规约和业主大会议事规则
C. 按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务
D. 参加业主大会会议,行使投票权
[多项选择]下列需要与业主(或物业使用人)沟通交流的内容有( )。
A. 物业管理法规的宣传与沟通;物业管理服务内容、标准和有关账目的公示与解释
B. 物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复;物业管理的投诉受理与处理反馈
C. 物业服务需求的受理、答复、解释和反馈;物业管理服务的项目、水平、标准、收费及其他事项的沟通交流
D. 物业服务企业人事变动安排和组织机构变动的公示;注册资金等企业注册事项变动的公示与解释
E. 物业管理日常服务中的一般沟通交流
[单项选择]根据《物业管理条例》,下列事项中,不属于业主大会议事规则约定内容的是()。
A. 物业的使用和维护
B. 业主大会的表决程序
C. 业主委员会的组成和任期
D. 业主大会的议事方式
[判断题]业主大会由物业管理区域内全体业主组成。业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。( )
[多项选择]与业主沟通交流的内容包括( )。
A. 物业管理相关法规的宣传
B. 建立定期客户沟通制度
C. 物业投诉的受理
D. 物业投诉处理的反馈
E. 物业管理服务内容和标准的解释
[单项选择]与业主的沟通交流不包括( )。
A. 物业管理相关法规的宣传与沟通
B. 物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流
C. 物业管理日常服务中的一般沟通交流等
D. 业务主管与专业服务公司的沟通交流
[单项选择]下列不属于业主义务的是( )。
A. 按照业主大会规约缴纳专项维修资金
B. 遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和卫生环境等方面的规章制度
C. 提出修改管理规约的建议
D. 执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定
[单项选择]下列不属于《物业管理条例》中物业服务收费应当遵循的原则是( )。
A. 合理的原则
B. 公开的原则
C. 费用与服务水平相适应的原则
D. 公正的原则
[单项选择]不属于业主方的风险管理措施( )。
A. 风险预防
B. 风险降低
C. 风险转移和风险自留
D. 分包工程
[单项选择]下面不属于前期物业服务合同内容的是( )。
A. 共用部位的承接验收内容
B. 共用设施设备的承接验收
C. 业主自用部位的承接验收
D. 停车场设施设备的承接验收
[单项选择]在物业管理活动中,物业服务企业受业主委托,对业主的物业进行( ),为业主提供服务。
A. 管理
B. 监督
C. 监察
D. 决策
[单项选择]下列不属于新建物业管理工作移交的内容是( )。
A. 产权资料,竣工验收资料
B. 业主资料
C. 设计、施工资料,物业保修和物业使用说明资料,机电设备资料
D. 房屋装修资料
[单项选择]下列各项不属于前期物业服务合同内容的是( )。
A. 共用部位的运行、维修
B. 共用设施设备的养护
C. 业主自用部位的承接验收
D. 车辆停放管理
[单项选择]下列不属于不良物业资产的表现形式的是( )。
A. 以固定资产和在建工程形式表现的不良资产
B. 房地产不良贷款
C. 金融机构直接投资房地产形成的不良资产
D. 其他不良信贷资产中的房地产抵押物
[单项选择]下列不属于业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议的情形是( )。
A. 发生重大事故需要及时处理的
B. 发生紧急事件需要及时处理的
C. 15%以上业主提议召开业主大会临时会议的
D. 业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情况
[单项选择]下列不属于业主共同决定的事项的是( )。
A. 选举业主委员会或者更换业主委员会成员
B. 制订和修改管理规约
C. 选聘和解聘物业服务企业
D. 提出制订和修改管理规约、业主大会议事规则的建议
[单项选择]下列选项中,( )不属于业主享有的权利。
A. 执行业主大会的决定
B. 按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务
C. 监督物业服务企业履行物业服务合同
D. 监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用

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