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[单项选择]企业以保证和提高产品质量为目标，运用系统概念与方法，把质量管理的各阶段，各环节质量职能组织起来，建立的一个既有明确任务，职责和权限，又能相互协调，相互促进的有机整体叫（）.
A. 全面质量管理
B. 质量保证体系
C. 质量管理小组
D. 班组
[单项选择]全面质量管理中质量的含义包括产品质量、工序质量和（）。
A. 服务质量
B. 包装质量
C. 工作质量
D. 原材料质量
[单项选择]全面质量管理中的质量包含了产品质量和（）质量这两个部分。
A. 物质
B. 工作
C. 人员
D. 干部
[判断题]全面质量管理就是对产品质量进行全方位管理。
[填空题]质量成本管理以寻求适宜的（）为手段提高产品质量水平、质量管理水平和质量保证能力。
[判断题]全面质量管理中的“质量”仅包括产品质量，不包括企业的工作质量。
[判断题]全面质量管理的核心是强调以提高年的工作质量.设计质量和制造质量，从而保证产品质量，达到全面提高企业和社会效益的目的。
[判断题]全面质量管理的目的是保证和提高产品质量。
[判断题]产品质量是靠人来保证的，所以质量管理就是对人的管理
[判断题]全面质量管理就是企业为了保证和提高产品质量为目的的单一管理活动。
[填空题]实行全面质量管理应体现“三全”多样思想，即（）产品质量形成的（），（）参加的质量管理，并采用多种多样方法。
[单项选择]（）是企业与供应商的质量契约，规定供应商的质量职责，评价供应商的质量管理能力，规定产品质量水平，明确违约责任及经济索赔标准。
A. 产品技术信息
B. 质量协议
C. 基本供货协议
D. 技术协议
[单项选择]（）就是指产品质量形成全过程所必须发挥的质量管理功能及其相应的质量活动。
A. 质量体系
B. 质量职能
C. 质量职责
D. PDCA循环
[单项选择]在质量管理中，产品质量产生问题的源头是在（ ）
A. 产品开发过程
B. 产品销售阶段
C. 产品制造阶段
D. 产品检验阶段
[填空题]质量管理中的排列图是寻找影响产品质量的（），确定质量改进关键项目的图。
