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[多项选择]物业入住期应收集的业主个人资料一般包括( )等。
A. 身份证复印件
B. 户口本复印件
C. 联系方式
D. 购房合同复印件
E. 房屋产权证复印件
[多项选择]物业入住期应收集的业主权属资料一般包括( )等。
A. 项目批准文件
B. 用地批准文件
C. 房屋产权证
D. 购房合同复印件
E. 业主个人资料
[多项选择]物业管理方案一般包括本物业管理企业介绍、目标项目物业管理特点分析、物业管理服务 等。
A. 内容
B. 模式
C. 质量标准
D. 收费原则
[多项选择]设备制造过程中应收集的信息主要包括( )。
A. 制造合同的详细情况
B. 制造商的情况
C. 制造工艺流程，制造所需要的材料零部件配件等的参数材质质量及其来源地
D. 制造设备检验标准及检验方法
E. 潜在制造商的情况
[多项选择]设备制造过程中所应收集的信息主要包括( )。
A. 制造合同的详细内容
B. 制造商的情况
C. 制造工艺流程，制造所需的材料、零部件、配件等的参数、材质、质量及其来源地
D. 制造设备检验标准和检验方法
E. 潜在制造商的基本情况
[多项选择]物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括( )。
A. 办公费用
B. 公费旅游经费
C. 与其他单位联谊的经费
D. 物业服务人员的工资
E. 物业服务企业固定资产折旧
[单项选择]商业场所租赁一般是指物业管理企业代表业主出租物业，由( )根据业主的要求和该物业的特点，制订标准租约。
A. 物业管理公司
B. 物业管理企业
C. 物业管理公司经营部
D. 业主代表
[多项选择]物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定。主要包括( )。
A. 维护相关区域内的秩序
B. 对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
C. 供水、供气、供热等公用事业单位委托的内容
D. 维护相关区域内的环境卫生
E. 为业主和使用人提供物业服务合同约定以外的服务项目
[多项选择]物业服务企业与业主、业主大会和业主委员会的沟通准备工作的要求包括( )。
A. 熟悉物业管理基本的法律法规，并能将其运用于物业管理实践
B. 熟悉和掌握物业、业主及物业使用人的基本情况，熟悉物业区域内各类设备设施、场地的功能、特点和要求
C. 对物业管理服务人员进行培训，使其把握沟通服务的基本形式、方法和要求
D. 摆正位置，对对方提出的建议和应经过了解、调查和分析
E. 以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务
[多项选择]制造商选择时(采购)所应收集的信息主要包括( )。
A. 潜在制造商的基本情况，包括名称、地理位置、制造能力和制造水平、以往的履约状况
B. 设备、材料、零部件、配件及相关服务的市场价格和发展趋势
C. 制造合同的详细内容
D. 制造商的情况，制造工艺流程
E. 制造所需的材料、零部件、配件等的参数、材质、质量及其来源地，制造设备检验标准和检验方法
[判断题]业主公约是一种公共契约，属于协议、合约的性质。它是由全体业主承诺共同订立，对全体业主(包括物业使用人、继受人)有普遍约束力的自律性规范。 ( )
[多项选择]物业服务企业提供物业服务的项目，一般包括( )。
A. 物业共用部位的维修、养护和管理
B. 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
C. 公共绿化的养护和管理
D. 车辆停放管理
E. 物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通
[单项选择]业主委托物业服务企业管理业主共同所有的物业，就是业主将物业管理的（）交予物业服务企业实施。
A. 决策权
B. 管理职能
C. 管理权
D. 监督权
[多项选择]针对物业管理中业主经常出现的违规行为，临时管理规约应对业主使用物业的禁止性行为作出规定的内容包括( )。
A. 违章搭建、私设摊点
B. 在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物
C. 损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌，擅自改变房屋设计用途
D. 擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画
E. 业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等共用设施设备，不得擅自拆改
[多项选择]初始地籍调查前应收集的资料包括( )。
A. 地形图
B. 房屋普查图
C. 区域内人口状况
D. 土地利用现状图
E. 航空摄影及卫星遥感资料
[多项选择]物业管理招标一般程序包括（）。
A. 编制招标书
B. 成立招标领导小组
C. 向社会发布招标公告
D. 参加开标及答辩会
E. 开标与标书评阅
