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[判断题]地陪应认真做好陪同小结,实事求是地汇报接待情况,对于游客的意见和建议,应力求准确表达游客的原意。( )
[判断题]地方陪同导游人员,简称地陪,是指受接待旅行社委派,代表该接待社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。( )
[简答题]
全陪如何体现其作用
导游员老孙作为全陪将陪同某外国旅游团到中国游览。与地陪在入境口岸接到自己要陪同的团队后,老刊、马上安顿好行李,让旅游者们登上了旅游车。在车上,老孙先致了欢迎辞并简单地介绍了自己,然后就把话筒递给了地陪。地陪从飞机场开始一直讲解到客人们所下榻的饭店。在饭店的大厅里,地陪忙着帮助领队分房,向全体旅游者介绍饭店的设施,并指挥行李员把行李送进客房。这时老孙听到有客人说,我们有领队和地陪就够了,全陪看来是多余的。老孙听后,心里非常不舒服,可是并没有当面批评客人。在以后的行程中,虽然客人们看到老孙做了许多工作,但总认为只是一些不重要的事情,认为老孙的作用很小,全陪实在是可有可无。尽管如此,老孙还是努力工作,忠于职守,努力与领队和地陪紧密合作,最后,顺利地实施了旅游计划。该团的领队在回国后还寄来了感谢信。
[判断题]在全程陪同中领队应与接待方旅行社的全陪和地陪接洽,告之旅游团实到人数,转达游客的要求、意见和建议。
[判断题]计划内的文娱活动,地陪要陪同前往,并在途中对节目的内容和特点向游客作概括地介绍。( )
[判断题]全陪、地陪和领队虽然分别代表各自旅行社的利益,在工作中有各自的职责,但在陪同和接待旅游团时,又有合作共事的基础,主要表现在:有协作共事的基础,有共同的利益,有共同的工作目标,有共同的工作对象。( )
[判断题]地陪服务程序是指地陪从接受接待旅行社下达的接待任务起,到旅游团离开本地为止的工作程序。( )
[简答题]在入住饭店时,全陪应协助领队、地陪做好住宿登记手续,主要有哪些工作
[判断题]地陪导游人员接待有专业要求的旅游团队,应提前做好相关专业知识、专业词汇的准备工作。( )
[判断题]地陪的导游服务程序是指地陪从接受接待社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地并做完结束工作为止的工作程序。( )
[多项选择]地陪落实接待事宜具体包括()。
A. 核对活动日程
B. 掌握联系电话
C. 落实住房、用餐
D. 熟悉有关景点
[判断题]安排游客观看计划内的文艺节目时,地陪是否前往陪同自便。( )
[判断题]地陪导游员在接团之前,应根据接待计划上确定的参观游览项目,对需翻译、导游的重点内容,做好外语和介绍资料的准备工作。( )