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[多项选择]汽车客运站乘务工作的组织形式包括( )。
A. 循环轮乘制
B. 大循环包乘制
C. 轮流包乘制
D. 小循环包乘制
E. 定线包乘制
[多项选择]汽车客运站乘务员配置可采用( )等方式。
A. 循环轮乘
B. 循环包乘
C. 轮流包乘
D. 定线轮乘
E. 定线包乘
[单项选择]汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和（ ）。
A. 客运秩序管理工作
B. 站内业务管理工作
C. 车辆参营者服务工作
D. 客运途中服务工作
[单项选择]
该公司的组织形式是( )。
A. 矩阵式
B. 职能制
C. 事业部制
D. 行政层级式
[多项选择]汽车零担货运输的组织形式主要有（）。
A. 零担货运班车
B. 零担货运快车
C. 不定期零担货运车
D. 定点零担货运车
E. 定时零担货运车
[多项选择]按照营运组织形式划分，汽车运输企业大体上分为( )。
A. 国有汽车运输企业
B. 公用型汽车运输企业
C. 私有汽车运输企业
D. 专用型汽车运输企业
E. 自用型汽车运输企业
[单项选择]
这种组织形式在( )中效果较好。
A. 复杂/静态环境
B. 复杂/动态环境
C. 简单/静态环境
D. 简单/动态环境
[多项选择]道路客运质量的基本要求包括( )。
A. 迅速
B. 经济
C. 灵活
D. 安全
E. 舒适
[单项选择]由于客运站经营具有一定的（），各地对客运站收费基本上实行了政府管理。
A. 垄断性
B. 单一性
C. 区域性
D. 自治性
[多项选择]城市公共交通客运调节的基本思路与方法包括( )。
A. 控制城市人口
B. 紧凑城市布局
C. 错时错休，削峰填谷
D. 控制城市规模
E. 加快发展轨道交通
[多项选择]汽车客运作业基本程序包括( )。
A. 发售客票
B. 行包受理托运
C. 候车服务
D. 车辆运行组织
E. 客车到达
[单项选择]客运( )工作是汽车运输企业其他各项管理工作的基础。
A. 服务
B. 售票
C. 行包运送
D. 站务
[单项选择]公路客运方式中最基本的运输方式为( )。
A. 班车客运
B. 包车客运
C. 旅游客运
D. 公交客运
[单项选择]客运站服务规范应明确规定客运各环节的工作服务内容、职责、范围、工作时效、( )等，从而有利于协调各环节之间的联系，提高工作效率。
A. 质量要求
B. 操作工艺
C. 程序
D. 标准
[简答题]农村客运涉及人、车、路统筹和管理，客运站、候车亭建设的征地工作需要政府出面才能完成，农村客运安全也要由政府负总责。发展、管理和规范农村客运市场，应当由政府牵头，有关部门齐抓共管。请以市政府政研室工作人员身份，提出解决问题的对策。300字左右。
[多项选择]汽车客运站的站务工作主要有( )。
A. 售票业务
B. 行包托运与提取
C. 候车室服务工作
D. 客车发、到作业
E. 费用结算工作
[单项选择]道路客运座席基本运价是指( )在等级公路上运送旅客的每人千米运价。
A. 小型座席普通级客
B. 中型座席普通级客车
C. 大型座席普通级客车
D. 大型座席高级客车
