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发布时间:2024-06-21 23:11:52

[单项选择]请根据饭店经营管理的基本原理分析下列情景,并在此基础上作出选择。
罗斯太太是维纳斯西餐厅的常客,以前都由服务员张玉英接待。但今天因张玉英休息。由另一位服务员李琪服务。罗斯太太点了菜后。要求外加4个面包和3块黄油。当李琪把另加的面包和黄油的费用记入账单时,罗斯太太说,张玉英从来没有加收费用。但按饭店规定这笔费用是应该收取的。对此李琪应该说:( )。
A. “罗斯太太,真对不起,不过这是饭店的规定,张玉英不加收费用,这是不妥的。”
B. “罗斯太太,真对不起,这是饭店的规定,我也没有办法改变,请您原谅。”
C. “罗斯太太,真对不起,张玉英这样做也许是经理让她这样做的,请您稍等,我去请示一下经理好吗”
D. “罗斯太太,真对不起,我不知道是张玉英对您的优惠措施,那么,现在我也按老规矩收费好吗”

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[多项选择]请根据饭店经营管理的基本原理分析下列情景,并在此基础上作出选择。
某饭店营业报表上的餐饮毛利率为39%,但客人仍反映菜肴的价格比另外一家饭店贵,而那家饭店的餐饮毛利率却有46%。你认为该饭店出现这一问题的主要原因可能是( )。
A. 厨房人工工资偏高
B. 餐具破损率过高
C. 原材料进价偏高
D. 原材料和调料有浪费现象
[多项选择]请根据饭店经营管理的基本原理分析下列情景,并在此基础上作出选择。
中华饭店是某一省会城市的一家五星级饭店,自去年以来,相继在其他地区管理了两家饭店。现根据业务发展的需要,拟成立饭店管理公司,按国家有关规定,在申报饭店管理公司时,除了应具备饭店管理的章程外,还应具备( )等文件。
A. 饭店管理公司的技术要求和专业材料
B. 饭店管理公司上级主管部门的申请报告
C. 饭店管理公司的管理合同
D. 一家资产额在壹亿元人民币以上大企业的资信担保书
[多项选择]请根据饭店经营管理的基本原理分析下列情景,并在此基础上作出选择。
张琪是某饭店的总台主管。一天。服务员李君上班迟到,张琪并未按制度罚她,因为张琪知道她的小孩生病。三天后,李君又因家里有事迟到,张琪批评了她,并按制度作了处罚。为此,李君感到有点想不通。这一事例说明对员工行为的强化必须注意( )。
A. 人情味
B. 严肃性
C. 特殊性
D. 一致性
[单项选择]请根据饭店经营管理的基本原理分析下列情景,并在此基础上作出选择。
一天,两位厨师在厨房吸烟,该厨房厨师长按规定对他俩作了处罚,对此,两位厨师感到不满,三天后,旁边一家个体酒店的经理得知这一消息,立即以高薪引诱。两位厨师第二天就向饭店递交了辞职报告。餐饮部经理知道该情况后,立即找他俩谈话。经过做思想工作,两位厨师说也并不是真愿意离开,只是感到工资待遇偏低,而且受了处罚心里感到不舒服。最后,他们表示愿意留下,但提出了两个要求,一是调离原厨房,二是提高厨师技术工资等级。对此餐饮部经理应该( )。
A. 答应厨师的第一个要求,以便稳定厨师队伍
B. 同意厨师的第一个要求。以便建立合理的群体结构
C. 同意厨师的第二个要求,以便倡导员工钻研技术的风气
D. 讲清道理,尽力挽留,但不能过分迁就,以保饭店管理的严肃性
[简答题]作为一名法律职业者,请根据法学基本原理对上述事件加以评论。 答题要求: 1.运用掌握的法学知识和社会知识阐释你的观点和理由; 2.说理充分,逻辑严谨,语言流畅,表述准确; 3.答题文体不限,字数不少于500字。
[简答题]作为一名法律职业者,请根据法学基本原理对上述事件加以评论。
答题要求:
1.运用掌握的法学知识和社会知识阐释你的观点和理由;
2.说理充分,逻辑严谨,语言流畅,表述准确;
3.答题文体不限,字数不少于500字。
[简答题]简述JIT的基本原理和基本手段。
[填空题]______认为学科基本结构包括基本原理、基本态度、基本概念和基本方法。
[判断题]布鲁纳认为学科基本结构包括基本概念、基本原理、基本态度和方法。( )
[简答题]简述过滤的基本原理。
[单项选择]甘露醇利尿的基本原理是
A. 肾小球滤过率降低
B. 水利尿
C. 渗透利尿
D. 尿崩症
E. 囊内压升高
[单项选择]SABC法的基本原理是
A. 链霉亲和素同一定浓度的生物素化酶混合后,形成链霉亲和素-生物素-酶复合物,此复合物可以和各种生物素标记抗体结合
B. 链霉亲和素同一定浓度的卵白素化酶混合后,形成链霉亲和素-卵白素-酶复合物,此复合物可以和各种卵白素标记抗体结合
C. 亲和素同一定浓度的生物素化酶混合后,形成亲和素-生物素-酶复合物,此复合物可以和各种生物素标记抗体结合
D. 亲和素同一定浓度的卵白素化酶混合后,形成亲和素-卵白素-酶复合物,此复合物可以和各种卵白素标记抗体结合
E. 链霉亲和素同一定浓度的辣根过氧化物酶混合后,形成链霉亲和素酶复合物,此复合物可以和各种生物素标记抗体结合
[单项选择]ABC法的基本原理是
A. 利用抗卵白素分别连接卵白素标记的第二抗体和卵白素标记的酶来检测组织和细胞中的抗原
B. 利用抗卵白素分别连接卯白素标记的第一抗体和卵白素标记的酶来检测组织和细胞中的抗原
C. 利用抗生物素分别连接生物素标记的第二抗体和生物素标记的酶来检测组织和细胞中的抗原
D. 利用抗生物素分别连接生物素标记的第一抗体和生物素标记的酶来检测组织和细胞中的抗原
E. 利用抗地高辛分别连接生物素标记的第一抗体和生物素标记的酶来检测组织和细胞中的抗原
[简答题]简述MRP的基本原理。

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