更多"全陪在上团前应熟悉和研究旅游团的接待计划,查阅相关材料,了解旅游团全面"的相关试题:
[判断题]全陪在上团前应熟悉和研究旅游团的接待计划,查阅相关材料,了解旅游团全面情况,以确定基本接待方案,如接待服务的重点、服务方向和应注意解决的问题等。( )
[判断题]全陪在熟悉接待计划时应做到:熟悉旅游团基本情况、熟悉旅游团队日程安排、熟悉协作企业的情况。
[判断题]全陪在熟悉接待计划掌握旅游团队日程安排时,应了解计划中有无特殊安排,如会见、座谈、特殊文娱节目、额外游览项目,以及是否需要收费。( )
[判断题]全陪在熟悉接待计划掌握旅游团队日程安排时,应了解本团旅游线路、餐饮标准和规格。( )
[判断题]全陪在熟悉接待计划掌握旅游团基本情况时,应熟悉旅游团名称(团号)、国别(地区)和人数;了解团内游客的姓名、民族、职业、性别、年龄、宗教信仰、生活习惯,团内是否有知名人士和需特殊照顾的对象。( )
[填空题]全陪在熟悉接待计划掌握旅游团队______安排时,应了解并注意计划中有无______事项或困难。
[判断题]全陪在熟悉接待计划掌握旅游团队日程安排时,应了解旅游团抵达各地时间,所乘交通工具,以及交通票是否订妥,是否需要确认。( )
[填空题]全陪在熟悉接待计划掌握()的情况时,应了解旅游团所经各地下榻饭店的名称、位置、()和特色。
[填空题]全陪在熟悉接待计划掌握旅游团队日程安排时,应了解旅游团______各地时间,所乘交通工具,以及交通票是否订妥,是否需要______。
[填空题]全陪在熟悉接待计划掌握协作企业的情况时,应了解旅游团所到各地______的地址、联系人、联系电话及______情况等。
[填空题]全陪在熟悉接待计划掌握______的情况时,应了解旅游团所经各地下榻饭店的名称、位置、______和特色。
[判断题]末站(离境站)的服务是全陪服务中最后的接待环节,全陪应使旅游团(游客)顺利离开末站(离境站),并留下良好的印象。( )
[判断题]全陪在带团期间违规,10分被扣完,导游证被暂扣,此时,全陪通常持组团旅行社的旅游团接待计划完成团队剩余的活动。
[判断题]全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况,应首先报告组团社。