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[简答题]如果你是某物业服务公司客服部经理，请问与客户沟通的注意事项有哪些
[简答题]你是某物业管理公司客服部经理，请说明与客户沟通的注意事项有哪些
[多项选择]物业服务企业在签订物业服务合同时除了遵循一般合同的注意事项外，还要注意的事项有( )。
A. 宜细不寅粗的原则
B. 不应有无偿无限期的承诺
C. 实事求是留有余地
D. 明确界定违约责任和处理方式
E. 主要以宏观为主，适当考虑微观
[多项选择]沟通技巧中的注意事项，正确的是
A. 尽量避免使用专业术语
B. 注意非语言的运用
C. 使用封闭式的提问
D. 与患者谈话的时间不宜过长
E. 提供的信息不宜过多
[单项选择]沟通技巧中的注意事项，错误的是
A. 尽量避免使用专业术语
B. 注意非语言的运用
C. 使用封闭式的提问
D. 与患者谈话的时间不宜过长
E. 提供的信息不宜过多
[多项选择]确定物业服务成本构成的注意事项有( )。
A. 详细
B. 全面
C. 测算依据准确
D. 平时注意收集数据
E. 多用估值
[单项选择]下列关于物业档案保存注意事项的说法，不正确的是( )。
A. 物业承接查验期和入住期收集的档案资料保存管理和安全十分重要
B. 房屋共用部分和共用设施设备的监测、检修与运行档案的真实性和保存期限应明确规定
C. 设备检修与运行记录档案保存期限一般不低于该设备使用年限的2倍
D. 所有设备运行和维护档案应有一个销毁的管理方案和程序
[多项选择]物业管理区域的治安防范应注意事项有( )。
A. 遇到公共区域聚众闹事，应立即向公安机关报告，并及时上报上级领导
B. 遇到违法犯罪分子进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等违法犯罪活动时，应立即报警
C. 辖区公共区域内出现可疑人员，应责令其离开，或通知公安派出所将其带走
D. 物业管理区域内发生坠楼等意外事故，应救人为主
E. 辖区公共区域内出现疯、傻、醉酒人员时应将其送到公安派出所
[多项选择]编写物业管理报告应注意的事项包括( )。
A. 侧重实施、掌握要点
B. 突出重点、兼顾一般
C. 注重时效、真实可靠
D. 报告清楚、文字简练
E. 提高技术、管理到位
[多项选择]签订前期物业服务合同应注意的事项有( )。
A. 物业的承接验收
B. 物业服务的费用
C. 前期物业服务合同的解除或终止
D. 业主委员会改选方法
E. 明确临时管理规约
[单项选择]关于编写物业管理报告的注意事项和基本要求，下列说法不正确的是( )。
A. 面面俱到，详细具体
B. 注重时效，真实可靠
C. 报告清楚，文字简练
D. 突出重点，兼顾一般
[多项选择]《物业管理条例>规定物业服务企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主。可以( )。
A. 确定业主由于物业共用部位、共用设施设备经营所得收益的使用方向
B. 帮助业主更好地装饰装修房屋
C. 起到预防作用，避免出现违法装修或者装修扰民的情况
D. 原则规定了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的办理程序
E. 明确相关业主、业主大会、物业服务企业对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权
[简答题]简述会计科目设计的原则及应该注意的事项。
[单项选择]《物业管理条例》规定物业服务企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主。其目的在于，一是可以帮助业主更好地装饰装修房屋；二是可以起到( )。
A. 警告作用
B. 威吓作用
C. 劝告作用
D. 预防作用
[多项选择]《物业管理条例》规定物业服务企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主，是因为这样做可以( )。
A. 帮助业主更好地转买房宅
B. 帮助业主更好地装饰装修房屋
C. 避免出现违法装修或装修扰民的情况
D. 起预防作用
E. 帮助业主大会即时召开
[多项选择]项目融资申报材料中应该注意的事项包括（）。
A. 控制项目的财务收支
B. 项目建设成败与经营效益分析
C. 项目的风险分析和风险规避措施
D. 充分了解项目产品的买主或项目设施用户的资信状况
E. 项目建设负责人的资信状况
