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[简答题]
业主李先生来到某物业服务中心，想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题，接待员小赵告诉李先生：我不明白，等我们领导来了再说。此时，服务中心门外又来了一位先生，小赵对第二位先生说了句：“等等，我们现在正在接待业主”。
请分析后回答以下问题：
[单项选择]根据《物业服务收费管理办法》规定，物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务费收取标准由（）
A. 业主大会决定
B. 双方约定
C. 物价部门决定
D. 物业管理企业规定标准
[单项选择]物业交付业主前，物业服务费由( )承担；物业交付业主后，由( )承担。
A. 建设单位 建设单位
B. 业主 业主
C. 建设单位 业主
D. 业主 建设单位
[单项选择]业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳物业服务费的，由（）督促期限期缴纳。
A. 业主大会
B. 业主委员会
C. 社区居民委员会
D. 房地产行政主管部门
[单项选择]物业服务定价成本的构成中，经业主同意的其他费用是指( )按规定同意由物业服务费开支的费用。
A. 业主或者业主委员会
B. 业主或者业主大会
C. 业主大会或者业主委员会
D. 业主委员会
[单项选择]如果业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物业服务企业的正常工作，甚至会影响企业的( )。
A. 营业水平
B. 品牌声誉
C. 收益利润
D. 质量水平
[单项选择]贺某“借用”水某一手机（价值4000元）后不见踪影，无法联系。水某即来到某区公安分局控告贺某涉嫌诈骗，经审查后认为贺某没有诈骗的犯罪事实。某区公安分局应当（）。
A. 不予立案
B. 要求水某撤回控告
C. 撤销案件
D. 侦查终结后移送某区人民检察院作不起诉处理
[单项选择]对于无正当理由逾期不缴纳物业服务费的业主，物业管理企业有权责令其缴纳，仍不缴纳的，物业管理企业( )。
A. 必须收取滞纳金
B. 绝对不能收取滞纳金
C. 可以收取滞纳金
D. 可以罚款
[单项选择]根据我国经济发展状况和群众现实生活水平，物业服务费既不能超出业主的实际承受能力，也不能一味降低收费水平，这个观点强调的是物业服务收费应当遵循（）原则。
A. 合理
B. 公开
C. 市场调节
D. 政府指导
[简答题]2009年7月10日，业主王某入住了某高档公寓5单元601室，并且预缴了一年的物业服务费。2010年6月9日，王某所缴纳的物业服务费到期，至今再也没有缴纳物业服务费。负责管理该公寓的物业服务企业多次追缴其所欠物业服务费，但王某坚决不交，其主要理由是：该单元窗户关闭不严、墙皮脱落、有的墙壁插座没电，虽然多次与物业服务企业交涉，但是至今没有解决。物业服务企业的答复是：这些都是开发商遗留下来的问题，让业主王某直接找开发商联系解决。
[问题]
1．物业服务企业这样答复对吗如果不对，物业服务企业应该怎样处理开发商遗留下来的这些问题
2．针对业主王某拒交物业服务费的行为，物业服务企业应怎么办
[单项选择]物业服务企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入称做( )。
A. 物业管理收入
B. 物业资产收入
C. 物业经营收入
D. 物业大修收入
