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[单项选择]业主共同财产的管理和共同利益的平衡，需要由______的机制来实现。
A. 服从权威
B. 民主协商
C. 行政命令
D. 经济杠杆
[单项选择]业主共同财产的管理和共同利益的平衡，需要通过( )来实现。
A. 共同选举
B. 民主协商的机制
C. 确立法案
D. 法律强制
[单项选择]业主共同财产管理和共同利益的平衡，需要有( )来实现。
A. 自我管理的机制
B. 自我约束的机制
C. 平衡利益的机制
D. 民主协商的机制
[单项选择]共同财产和共同利益是业主之间建立联系的基础，( )是物业管理区域内全体业主建立的共同契约。
A. 管理规约
B. 物业服务合同
C. 前期物业服务合同
D. 临时管理规约
[单项选择]业主们由于共同财产关系而形成的共同利益群体是( )。
A. 社区委员会
B. 业主大会
C. 业主委员会
D. 物业服务企业
[多项选择]客户关系管理是通过企业与客户之间的管理机制来完善客户服务，其可( )。
A. 提高客户满意度
B. 增加营业额
C. 吸引客户
D. 降低企业经营成本
[单项选择]在业主委托管理模式中，（）是指由业主通过招标方式聘请项目管理承包商，作为业主代表或业主的延伸，对项目全过程进行集成化管理。
A. PM模式
B. CM模式
C. 设计-管理模式
D. PMC模式
[单项选择]物业管理企业在接管物业工作时，要制订业主满意的管理措施、管理模式、服务项目、服务水平，这些需要通过( )管理措施来进行。
A. 对业主承担能力了解
B. 了解本地区同类物业
C. 研究分析调查资料
D. 进行可行性评价
[判断题]控制权约束机制主要是通过企业内部机制来实现的。
[单项选择]在业主成立业主大会后，( )通过业主大会会议表达自己的意志，决定制定新的管理规约，或者修改临时管理规约，也可以继续保持临时管理规约。
A. 业主
B. 业主委员会
C. 建设单位
D. 物业服务企业
[单项选择]在业主成立业主大会后，（）通过业主大会会议表达自己的意志，决定制定新的管理规约，或者修改临时管理规约，也可以继续保持临时管理规约。
A. 业主
B. 业主委员会
C. 建设单位
D. 物业服务企业
[单项选择]由业主通过招标方式聘请项目管理承包商，作为业主代表或业主的延伸，对项目全过程进行集成化管理的模式是______。
A. 项目管理承包模式
B. 代理型模式
C. 项目管理服务模式
D. 代建制模式
[多项选择]收入总量调节主要通过（）机制来实施。
A. 财政
B. 货币
C. 行政干预
D. 法律调整
[多项选择]在区分所有权的情况下，建筑物的共同管理权由全体业主共同行使，业主通过（）行使共同管理权。
A. 建设单位
B. 监理单位
C. 业主大会
D. 施工单位
E. 业主委员会
[多项选择]收入总量调控政策通过下列哪些机制来实施（）
A. 财政机制
B. 货币机制
C. 行政干预
D. 法律调整
E. 市场机制
[单项选择]业主大会作出制定和修改管理规约时，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权( )以上通过。
A. 1/3
B. 2/3
C. 1/2
D. 多半或1/3
[单项选择]业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权( )以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
A. 1/3
B. 1/2
C. 2/3
D. 3/4
